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Free - Offres, abonnement et gestion du compte Freebox => Abonnement : éligibilité, inscription, changements, résiliation => Discussion démarrée par: DocFusion le 31 January 2006 14:58:20

Titre: Inscription sans connaitre l'ancien numéro de téléphone ?
Posté par: DocFusion le 31 January 2006 14:58:20
Bonjour,

 J'espère poster dans la bonne section. Après une recherche infructueuse sur le forum, je pose ma question : je viens d'emménager dans un nouvel appartement, je souhaite passer en Total Freebox. Je n'ai pas accès à l'ancien numéro de téléphone (le locataire précédent avait un portable selon l'agence). Comment dois-je faire ? Faut-il impérativement que je fasse ouvrir une ligne chez France Télécom pour la cloturer 1 mois plus tard ?
 Je dispose déjà d'un forfait ADSL Free, mais dans une maison située dans un autre département. Je souhaite pouvoir conserver ce forfait en plus du Total Freebox. Est-ce que c'est possible ?
 D'avance, merci pour vos réponses.
Titre: Inscription sans connaitre l'ancien numéro de téléphone ?
Posté par: Lilo Boom le 31 January 2006 14:58:55
Bonjour

oui vous n avez pas le choix
Titre: Inscription sans connaitre l'ancien numéro de téléphone ?
Posté par: Stef from Mars le 31 January 2006 20:23:57
J'ai résolu mon problème en apssant par le 1014 (et non pas le 1013 comme lu par ailleurs) qui m'a fourni le numéro de téléphone des anciens locataires même si la résiliation datait de plus de 3 mois.
Titre: Inscription sans connaitre l'ancien numéro de téléphone ?
Posté par: DocFusion le 01 February 2006 08:47:06
Merci :)
Je vais tenter d'obtenir l'ancien numéro par le 1014.
Titre: Inscription sans connaitre l'ancien numéro de téléphone ?
Posté par: DocFusion le 01 February 2006 16:28:40
Bon, la personne que j'ai eue au 1014 m'a ri au nez lorsque je lui ai demandé l'ancien numéro de téléphone "mais c'est à vous de le trouver monsieur !".
Le numéro de portable fourni par l'agence ne me donne pas accès à l'ancien locataire "ah, non, c'est une erreur".
Me reste plus qu'à aller débourser 2 fois 55 euros selon le 1014 pour obtenir le numéro de cette p***** de ligne... et me retrouver avec un abonnement FT.
Ca commence bien.
Titre: Inscription sans connaitre l'ancien numéro de téléphone ?
Posté par: DocFusion le 02 February 2006 08:51:28
Finalement, problème résolu. Il suffisait de mettre un téléphone, de composer un numéro et un joli serveur vocal donne le numéro de la ligne (sans le 0 initial).
Ouf !
Titre: Inscription sans connaitre l'ancien numéro de téléphone ?
Posté par: Dams le 03 February 2006 21:46:19
Sinon y'a toujours cette histoire de plaque à l'entrée du logement... perso, elle m'a fait économisée 55€ :-)

D'ailleurs, je me demande quand les FAI pourront utiliser cette petite plaque pour demander un dégroupage total direct !