[fenkys]

Bonjour,

Mon beau frère a pris un abonnement à 9 euros. Bien que l'options appels internationaux ait été desactivée, il a été facturé de plus d'une cinquantaine d'euros en appels vers l'etranger. Comment cela se fait il. Si l'option est désactivée, comment a-t-il pu passer ces appels ?

Cordialement.

[fabfree]

En installant une appli vérolée, en prêtant son téléphone à un petit malin,... par exemple

Il faudrait d'abord regarder la liste des numéros appelés...

[fenkys]

Aucun problème de ce côté là, tous les appels sont clairement identifiés. Mais même avec une appli vérolée, Free mobile n'aurait jamais dû accepter de transmettre des appels internationaux puisque l'option a été désactivée.

[fenkys]

Ca serait bien qu'un responsable de free réponde.

[fenkys]

Free, toujours pas de réponse ? OK.

[fenkys]

Je n'ai toujours aucune réponse sur ce problème. Free compte rembourser l'argent rapidement ou faut il que j'aille porter plainte.