à chaque appel d’ascenseur, j'ai une déconnexion.
Bonjour
Je réponds un peu tardivement, mais ce type de dérangement se nomme une perturbation électo magnétique, et l'ascenseur comme tout appareil électrique doit respecter les normes CEM (Compatibilité Electro-magnétique) et ne pas perturber son entourage.
Il convient donc d'alerter son syndic d'immeuble qui lui contactera le responsable de la Société d'ascenseur, pour que les équipements soient mis en conformité.
C'est un cas très connu, pas facile à faire bouger le monde, mais le responsable " la société d'ascenseur" qui gère le matériel dans l'immeuble doit intervenir. C'est l'ascenseur qui perturbe.
La preuve de ce défaut est facile à mettre en évidence, il suffit de prendre des copies d'écran sur l'interface Ma Freebox Os (coupures sur Etat de ma Freebox : onglet stats xDSL) de bien noter les heures précises et de les mettre en corrélation avec les mêmes instants où l'ascenseur est appelé.
Si besoin voir avec des voisins s'ils ont les mêmes constats, probablement que oui.
Monter un dossier précis à remettre au Syndic de l'immeuble.