Bonjour à tous,
Est ce que quelqu'un saurait quels sont les recours que l'on a lorsqu'on se fait pirater sa ligne ?
Cette mésaventure est arrivée à quelqu'un que je connais et qui se retrouve avec une facture de 565 € débitée de son compte en banque, après recherche elle s'est aperçue en regardant le détail de ses télécommunications à travers sa console d'administration qu'elle avait des appels vers toute la planète ( USA, Belgique, Espagne Canada, Maroc ... ) d'où la facture monstrueuse.
Comment faire pour se faire rembourser par free, prouver sa bonne foi et arrêter l'hémorragie ?
Merci