Resign3d

SUIVI DE RESILIATION
« le: 20 September 2018 16:09:14 »
Bonjour,
J'ai renvoyé ma Freebox et mon formulaire de résiliation mi-août, mais je n'ai pas de retour (sauf l'accusé de réception) et mon mois de septembre a été facturé alors que j'avais demandé résiliation immédiate.
Comment puis-je savoir si ma demande a bien été prise en compte.
Merci!
« Modifié: 20 September 2018 16:15:16 par Resign3d »

Technicien408

Re : SUIVI DE RESILIATION
« Réponse #1 le: 28 September 2018 20:58:03 »
Bonjour Resign3d,
Je vous invite svp à me transmettre par MP votre numéro de téléphone fixe ainsi que votre identifiant hotline afin de consulter votre dossier, procéder aux vérifications nécessaires et vous apporter plus de précisions à ce propos.
Cordialement