[Md5]

Bonjour j ai passer ma commande de Freebox le 21 août et je suis bloquer à l étape 2 vu que c est avec la fibre j attend l appel pour prendre rendez vous , combien de temps normalement met une Freebox à arrivé car je suis presque à un mois après la commande

[Technicien408]

Bonjour Md5,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe ainsi que votre identifiant hotline par MP afin de consulter votre dossier et vous tenir informer de l'état d'avancement de votre commande.
Cordialement

[Md5]

Je vous ai envoyé en mp

[Technicien408]

Bonjour Md5,
Après consultation de votre dossier, je vous informe que votre ligne est actuellement à l'étape 1=>Bonne réception du dossier abonnement / Identifiants envoyés par mail.
Le raccordement à la fibre optique met plus de temps par rapport au raccordement en ADSL normal.
Je vous invite svp à patienter le temps nécessaire du traitement pour que tout rentre dans l'ordre pour vous.
Je reviendrai vers vous pour vous apporter des nouvelles à ce propos.
A votre service