Visiblement, au niveau technique free connait quelques difficultés pour résilier une ligne... Je pense qu'il ne connaissent pas les fils ou qu'ils sont daltoniens !!! LOL
En fait, je ne sais pas comment se passe la coupure d'une ligne mais eux non plus.
Pour ce qui est du modem, ce doit être écrit quelque part que le modem est rendu mais... ils ne savent pas lire la totalité d'un dossier donc ce doit être à la ligne 251 de ton dossier mais ils s'arrêtent de lire à la ligne... 2 !
Bon courage en tout cas ! Normalement la poste peut te donner la preuve