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Adresse non éligible à la fibre malgré le raccordement effectué

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piju:
Bonjour,

Le câblage de la fibre à été fait dans notre résidence mais le référencement d'adresse ne fonctionne pas pour notre numéro de rue.
Nous apparaissons en "non éligible"  sur les cartes des techniciens et des opérateurs d'appel depuis deux ans.
Certain de mes voisins ont réussi à avoir la fibre en passant par une autre adresse suite au passage d'un commercial mais, sont tous regroupé au numéro 0 de la rue.
Savez-vous comment faire pour être référencé ?

Merci d'avance

Valioud:
Avez-vous recherché un peu dans ce forum avant de poster ?
Vérifiez votre adresse sur le site de l'ARCEP.

piju:
Le site de l'ARCEP m'indique que l'état de l’immeuble est déployé(raccordable), mais dans adresse le numéro de la rue n'est pas indiqué

Valioud:
Et qui est l'opérateur d'infrastructure ?

piju:
SFR est notre opérateur d'infrastructure, je l'ai est contacté mais je n'ai pas de nouvelle de leurs part.

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