[Freenews]

   
   Une mise à jour des CGV Free Haut Débit est désormais disponible sur le site de Free.
   Cette mise à jour, demandée par les associations de consommateurs, sert à préciser différentes clauses du contrat qui, jusqu'à présent, n'étaient pas claires. Elle ne s'applique uniquement qu'aux bénéficiaires des anciennes CGV datant du 24/06/2004.
   Plus d'information sur le site de Free.



Lien vers la news

[oxyd]

Ben voila ca change  tout ;->
@@
Oxyd

[jipece]

A première vue, ça a l'air positif.
Bon, et si je regardais vraiment les anciennes et nouvelles CGV avant de parler sans savoir... ?

[Arthur]

GG free
on a un peu l' impression de se faire entendre

[Houba]

encore du changement des CGV pour nous embrouiller encore plus....a quand des CGV modifiable a volontés suivant la météo...oups suis je bête  cest deja le cas

[Yoann Ferret]

encore du changement des CGV pour nous embrouiller encore plus....a quand des CGV modifiable a volontés suivant la météo...oups suis je bête  cest deja le cas

si tu avais pris le temps de lire la page tu te rendrais compte que tous les changements sont ce qui a été réclamé par les associations de consommateurs et/ou des trucs pas suffisamment clairs. Je n'ai trouvé que du positif dans cette page...

[Tartiflou]

pourtant, nous ne trouvons aucun lien direct vers cette page depuis le site de Free.

Le lien il est là chez moi : http://adsl.free.fr/admin/afficher-cgv.html ainsi que sur la console.

[BoBiNoU]

C'est là qu'on regrette le Freeplayer non ?

[mystik91]

pourquoi tu dis ca??

[DRH F.G.]

J'ai lu les modifications en entier...
pour la grande majorité, ce sont des choses qui PERMETTAIENT des réponses du genre:

Question: j'ai fait ma demande d'abonnement depuis 3 mois et j'ai toujours rien!
Réponse: vous avez pas lu les CGV?

article 3.4.2 alinéa 3 en ce qu'il prévoyait que "Les délais annoncés par Free concernant l'activation de la ligne à l'issue de la validation de la souscription sont des délais moyens, qui peuvent varier en fonction des impératifs de production de Free et/ou de l'opérateur historique, propriétaire de la boucle locale

Question: ma freebox synchronise pas depuis 3 mois, ça commence à me..!
Réponse: vous avez pas lu les CGV?

article 3 en ce qu'il prévoyait que l'accès au service est disponible 24h/24, 7jours/7 "sous réserve d'éventuelles pannes et interventions de maintenance nécessaires au bon fonctionnement du service et des matériels" ;

Question: les communications vers les mobiles ont augmenté de 10€ par seconde! c'est dingue!
Réponse: vous avez pas lu les CGV?

article 3.3 alinéa 5 en ce qu'il prévoyait "La liste des services proposés ainsi que la grille tarifaire applicable sont consultables sur le site Internet http://adsl.free.fr, et peuvent faire l’objet de modifications à tout moment.

Question: j'ai téléphoné une heure à mon père et ça m'a couté presque 2€
Réponse: vous avez pas lu les CGV?

s’il faisait une utilisation abusive du service de téléphonie, il se retrouverait redevable à titre de pénalité d’une surcharge de 3 centimes d’Euros la minute.

Question: ma base de données de clients a été supprimée pendant une migration des serveurs SQL!! Ma boite est foutue!
Réponse: vous avez pas lu les CGV?

article 3.4.2 alinéa 4 en ce qu'il prévoyait que "En aucun cas, Free ne pourra être tenue responsable de tous dommages quels qu'ils soient, y compris mais de façon non limitative, des dommages directs, indirects, accessoires ou incidents, des pertes d'exploitation ou de bénéfices découlant du non respect de cette disposition par l'Usager.

Question: je reçois du spam sur mes boites free!
Réponse: vous avez pas lu les CGV?

article 7.3 alinéa 2 en ce qu'il prévoyait l'utilisation des informations nominatives "le cas échéant pour toute opération de marketing direct, sauf si l'usager fait part à FREE de son refus exprès par courrier" ;

(mode sarcasme: off)

[Tartiflou]

Euh Costello tu as bien lu que tout ça a été supprimé ?

[freemat]

Si ça peut aider à voir les suppressions, modifications, en espérant que je n'ai rien oublié :

http://mat.free.free.fr/CGV_modif.html

Si vous voyez un oubli, vous pouvez le signaler

[zar]

on se calme... on prend le temps de lire avant de s'exciter...
c'est écrit "Clauses supprimées :..."
donc c'est tout l'inverse : que du +

[Dams]

C'est pas un motif de résiliation sans frais ça ?

[Tartiflou]

après une modification des CGV en faveur de l'abonné ? ça serait étonnant

[mystik91]

ton but c'est que ca s'améliore ou de résilier?
et puis si ca t'arrange demande a free de te remettre les super CGV de fin juin

[Sébastien Ballangé]

ton but c'est que ca s'améliore ou de résilier?
et puis si ca t'arrange demande a free de te remettre les super CGV de fin juin

ceci ne modifie pas les CGV de juin 2005 mais les précédentes.

au fait, juste une question pour tous ceux qui hurlent au loup dès que les CGV sont modifiées : avez vous lu les CGV de votre opérateur mobile ? de France Telecom ? de votre bouquet de télévision numérique (CANAL+, CANALSAT, TPS, ... ) ? ou même d'autres FAI ? Non ? alors allez les lire, hurlez à la mort sur tous les supports que vous trouverez concernant de près ou de loin le "voleur" incriminé et on en reparlera ensuite...

[MkEx64]

Euh Costello tu as bien lu que tout ça a été supprimé ?

C'est bien ce qu'il a compris ! Par contre tu n'as pas compris son message.

Tu ne vois pas qu'il montre des exemples de questions que l'on pourrait poser à la Hotline Free et qu'il nous répondez par :
vous avez pas lu les CGV?

Maintenant que ces articles de CGV ont été supprimés ils ne peuvent plus sans sortir en répondant simplement par cette question :
vous avez pas lu les CGV?

[Tartiflou]

C'est bien ce qu'il a compris ! Par contre tu n'as pas compris son message.

Si, si, mais il a remplacé :

ce sont des choses qui permettront des réponses du genre

par

ce sont des choses qui PERMETTAIENT des réponses du genre

évidemment, ça n'a plus du tout le même sens...

Ce sont les inconvénients de la fonction "édit"

[jkirsch]

après une modification des CGV en faveur de l'abonné ? ça serait étonnant

Ca peut eefectivement te permettre de résilier sans frais, mais je pense plutôt que les modifications sont à ton avantage.

Par contre, je tiens quand même à rappeler que, conformément au Code de la Consommation, pour qu'une modification des CGV à l'initiative de Free puisse être appliquée, il est nécessaire que les usagers concernés soient informés au moins un mois avant son entrée en vigueur. Je ne sais pas si cela a été fait ou non, car je suis personnellement soumis aux CGV de 2005 et non à celle de 2004.

[Tartiflou]

Ca peut eefectivement te permettre de résilier sans frais, mais je pense plutôt que les modifications sont à ton avantage.

Bah c'est ce que je viens de dire, non ?

Je ne sais pas si cela a été fait ou non, car je suis personnellement soumis aux CGV de 2005 et non à celle de 2004.

Ca n'a pas été fait.

[samas]

j'ai un problème avec ma freebox HD elle se bloque au niveau réseau es normal ?

[cedric]

N'attendez pas une réponse si vous ne la posez pas dans le forum adéquat.... Limite suppression du message pour Hors Sujet...