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Ticket d incident au point mort depuis 15 jours

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seve93:
Bonjour Bloqué à l etape 4 , un ticket d incident a ete ouvert le 7/08 . Toujours pas de  verification au point de raccordement . Je me suis deplacée en agence le 09/08 puisque le 3244 n est plus joignable une fois le ticcket ouvert . On m a informé  un retablissement de la ligne sous 15 jours . C est au point mort Aucune prise en consideration de mon dossier Que dois je faire pour que cette réparation de ligne se debloque Merci pour votre aide

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