oui hélas tout cela est bien la grande spécialité de Free... :
continuer de prélever comme si de rien n'était, mois après mois, alors que vous avez (êtes) résilié et que le
matériel est bien renvoyé !!!...
totalement illégal
souvent également ils prétendent qu'il manque des choses dans le renvoi... (bien prendre des photos avant de refermer)
ils sont réputés pour cette façon de faire
et réputés pour ne pas rembourser
on n'est pas loin de l'escroquerie
à tous ceux qui se demandent quoi faire, ÉVIDEMMENT, supprimer immédiatement le mandat sepa de prélèvement auprès de sa banque.
IM-MÉ-DIA-TE-MENT
maintenant, cela est même possible en ligne sur son compte bancaire dans la plupart des banques (onglet gestion de vos prélèvements)
bien sûr, normalement, il faut faire cela en même temps que la résiliation, le jour même...
lorsque la facture de clôture arrive, la payer par chèque (ce qui est dû)
dites-vous aussi qu'aucun huissier ne viendra chez vous , il faut une sacrée procédure avant que cela se produise
(et une somme dûe monumentale, et des courriers recommandés ...)
ignorez les menaces et intimidations
payez ce que vous devez si c'est le cas (chèque) , ne répondez à aucun appel ou courrier