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Résiliation Freebox Colis UPS Perdu ..

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Tommy83:
Bonjour ,

J'ai renvoyé mon matériel free suite à résiliation de mon offre internet . 

En date du 22/04/2022 j'ai déposé mon matériel dans un relais UPS  , le colis n'a toujours pas été livré . Je pense que le colis est perdu depuis le temps .

Voici le suivi : 1Z31E027Z718680334 c'est marqué qu'il est toujours au relais alors que j'y suis allé et le colis a bien été pris  en charge par le transporteur . La personne du relais UPS m'a dit qu'il y avait souvent des problèmes avec les retours Freebox ...

Free me demande de payer presque 500€ si je ne restitue pas le matériel ..

Voici mes identifiants freebox : fbx23664097
Merci de m'avoir lu .

Valioud:
Quelle est la date de résiliation ?

Tommy83:
La date de résiliation est le 01 juin 2022

Valioud:
Non, la date à laquelle vous avez demandé la résiliation.

Valioud:

--- Citation de: Valioud le 31 May 2022  09:23:29 ---Non, la date à laquelle vous avez demandé la résiliation (récépissé AR)

--- Fin de citation ---

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