mathieu.c97

Délai activation suite passage technicien Free
« le: 08 October 2018 12:59:28 »
Bonjour à tous,

j'ai souscrit à une offre Free Mini 4K en Fibre le 19 septembre et j'ai bien reçu les équipements ainsi que la visite du technicien le 4 octobre. Le technicien m'a indiqué un délai de 48h environ pour l'activation de la ligne Freebox optique mais je constate qu'un ticket a été ouvert sur mon tableau de bord sans précision particulière sur l'objet de ce ticket. Je suis donc pour l'instant à l'étape 4 du process mais pas d'information pour ce ticket. Avez-vous une idée ?

Merci d'avance pour votre aide

Technicien408

Re : Délai activation suite passage technicien Free
« Réponse #1 le: 19 October 2018 13:47:56 »
Bonjour mathieu.c97,
Je vous invite svp à me transmettre par MP votre numéro de téléphone fixe ainsi que votre identifiant hotline afin de consulter votre dossier, procéder aux vérifications nécessaires et vous apporter plus de précisions à ce propos.
Cordialement