Bonjour,
Je viens vous faire part de mon problème...
J'ai souscrit un abonnement freebox (malheur à moi), et un RDV était fixé à ce mercredi pour un raccordement de ligne.
Et là, je reçois un mail m'indiquant un problème et le demandant de contacter le 3244:
"La commande de lundi 21 janvier 2019 a été refusée pour l'erreur TRAITEE_NOK - ANNULE "Annulation_CLI003_ - _CLI003_", contactez-nous au 3244 muni de vos identifiants hotline"
Or quand je compose ce numéro, une douce voix enregistrée me dit que tout est normal, patati patata... Il m'est impossible de joindre ce service qu'on me demande d'appeler, c'est quand même exceptionnel, j'ai l'impression d'essayer d'appeler une plateforme de vente en ligne chinoise basée dans un pays qui n'existe pas..
Auriez vous une solution ? Moi et ma tension vous serions très reconnaisants.
Cordialement
AD