Freenews
Free en région - Dégroupage, NRA, assitance technique locale, fibre locale ... => Bretagne, Normandie et Pays-de-Loire => Discussion démarrée par: ManuBzh le 08 March 2008 17:33:20
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Salut tout le monde !
Je viens de recevoir ça :
Bonjour,
Nous avons le plaisir de vous annoncer que votre répartiteur (RHE35) vient d'être équipé pour la TV par France Télécom.
Cela signifie que vous pouvez désormais bénéficier de la Télévision Numérique par l'ADSL chez Orange, si votre ligne le permet, et éventuellement des bouquets partenaires comme Canal+ ou CanalSat.
Testez votre ligne sans plus attendre sur www.DegroupTest.com.
Pour souscrire à un abonnement Orange avec le Bouquet TV, cliquez ici.
A bientôt !Cela laisse-t'il présager de bonnes nouvelles pour le futur ? Quelqu'un aurait-il des nouvelles la-dessus (suivez mon regard ;))
ManuBzh
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Le rheu va êtredégroupé au moment de rennes metro cad environ en fin d'année par free et 9T...
C très rare que Ft déploi la TV avt le dégroupage d'un site par un opérateur...
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Espèrons qu'ils pensent (FT, Free & co) à LAP35 également !
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Hello, je suis de passage chez mes parents, je passe un peu dans leur interface de gestion pour voir ce qu'il en est de la migration vers le débit max 2 pour les non_dégroupés, et que vois-je dans les caractéristiques de leur ligne ?? une surprise :
Informations Techniques facultatives réservées à un public averti !
Ligne téléphonique 02 XX XX XX XX
Raccordée actuellement en offre IP/ADSL Débit Maximum
Dégroupage de la zone prévu courant 2008
NRA : RHE35 (LE RHEU)
Longueur : 269 mètres
Affaiblissement : 4 dB
Vous ne disposez pas d'une IP fixeAlors certes, rien n'est fait mais j'ai l'impression que ça se rapproche :P
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Bonjour,
Idem pour l'Hermitage ( HRE35 )
De plus, j'ai une collègue qui a été voir Orange pour prendre un abonnement et elle s'est renseignée :
A priori, ils ont un super planning avec les dates de dégroupage prévues ( interventions de FT )
Une 10ène de commune concernée, et L'Hermitage et Betton prévus en semaine 24...
A voir si c'est vraiment pour le dégroupage !
@+
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Bonjour,
Idem pour l'Hermitage ( HRE35 )
De plus, j'ai une collègue qui a été voir Orange pour prendre un abonnement et elle s'est renseignée :
A priori, ils ont un super planning avec les dates de dégroupage prévues ( interventions de FT )
Une 10ène de commune concernée, et L'Hermitage et Betton prévus en semaine 24...
A voir si c'est vraiment pour le dégroupage !
@+
As tu plus d'infos? Quelles communes? Quand? etc... ^^
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As tu plus d'infos? Quelles communes? Quand? etc... ^^
Non, désolé...
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Ligne téléphonique 02 99 xx xx xx
Raccordée actuellement en offre IP/ADSL Débit Maximum
Dégroupage de la zone prévu courant 2008
NRA : RHE35 (LE RHEU)
Longueur : 2146 mètres
Affaiblissement : 32 dB
Voila une chose qui était attendu depuis longtemps !!!!
Vivement ! :)
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Je "plusois"
Ligne téléphonique 02 99 xx xx xx
Raccordée actuellement en offre IP/ADSL Débit Maximum
Dégroupage de la zone prévu courant 2008
NRA : RHE35 (LE RHEU)
Longueur : 2060 mètres
Affaiblissement : 28 dB
Vous ne disposez pas d'une IP fixeJe m'en frotte les mains d'avance !!
Manu
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Coucou,
N'hesitez pas à mettre l'info dans SuiviConsole (http://xavier.joubert.free.fr/SuiviConsole/index.php?ecr=1&nra=RHE35&details=oui) ! Ca permettra au non-abonnés de voir que ca bouge !
A+
Xavier
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Au fait, une petite question : quand faut-il demander son passage en degroupage total ? Cela implique-t-il automatiquement l'envoi de la freebos V5 ? Il est temps de s'interesser à ces choses maintenant !
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Bonjour Manu,
Au fait, une petite question : quand faut-il demander son passage en degroupage total ?
Dès que le lien est disponible dans ta console d'administration.
Cela implique-t-il automatiquement l'envoi de la freebos V5 ?
Non. Le renouvellement de Freebox est à demander une fois le dégroupage effectif. Il est facturé 90 € moins 30 € par année d'ancienneté. Cela remet également ton ancienneté à 0.
A+
Xavier
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En fait j'ai bien le lien. Je me suis amusé à aller jusqu'au bout de la demande et j'obtiens (a peu près) le message suivant: "Dès que votre zone sera eligible, vous passerez en degroupage total avec portabilité du numero....." puis un complement me disant qu'il faut renvoyé un formulaire ou s'incrire en ligne, que le mandat n'est valable que 3 mois, que l'on me previendra par mail...
Donc, l'inscription que j'ai eu l'impression de faire n'est pas effective et je dois attendre que Free me previenne du réel début de degroupage de ma ligne pour faire la démarche.
Ai-je bon ou n'ai-je rien compris ? :)
Merci d'avance !
Manu
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Je vous apporte une bonne nouvelle: le réseau Rennes Métropôle n'a pas encore pointé le bout de ses fourreaux que les techniciens Orange sont déjà en train de préparer l'arrivée des DSLAM de Free dans RHE35.
Le 48V est près, 12 FO sont disponibles (sans doute de la fibre noire Orange), la baie de Free sera adossée à celle de Neuf-Cegetel déjà présente (DSLAM Taiwanais, je précise).
Aujourd'hui les 2 techniciens étaient en train de câbler les jarretières d'abonnés sur la réglette de coupure prévue pour Free.
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Voila de bonnes nouvelles !! Hier les travaux de fibrage (enfin je crois) occupaient la route entre Mordelles et le rond-point de la Croix Verte (circulation alternée). Ce matin il semble que ces travaux prenaient la direction de Moigné. Dans l'hebdo du Rheu de samedi dernier (dispo sur le site du Rheu), les travaux pour le haut debit sont annoncés du 1e octobre au 15 novembre.
A suivre
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Mercredi midi, il y avait des travaux au pied de RHE35 (plots orange/blanc et ruban de chantier) : vraisemblablement la pose d'un regard sur la route devant la porte.
Ca se precise...
ManuBzh - katenledegroupagorheu ;)
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Mercredi midi, il y avait des travaux au pied de RHE35
Enfin... c'est sans doute le prolongement des travaux de Rennes Métropôle sur la route de Lorient.
Pour le dégroupage par Free ça n'a pas d'incidence car la fibre RM ne sera pas disponible de si tôt alors que celle d'Orange l'est déjà.
En tout cas ça bouge au nord de Rennes (lien (http://www.journaldufreenaute.fr/forum/index.php?showtopic=3715&st=177))
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Ce midi la rue devant le NRA RHE35 etait en circulation alternée et la rainureuse faisait son boulot. Un rouleau de fibre (il me semble) est visible place des Erables. Bref les travaux progressent !
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Ce midi la rue devant le NRA RHE35 etait en circulation alternée et la rainureuse faisait son boulot. Un rouleau de fibre (il me semble) est visible place des Erables. Bref les travaux progressent !
Merci pour l'info. :cool: J'imagine que la tranchée se dirige vers LAP35, non?
Sur les actualités de RM... rien!
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Vers 17h aujourd'hui, le regard qui a été posé dernierement était ouvert, la gaine de fibre (je pense) en sortait et des personnes intervenaient dans le NRA (des cartons étaient posés par terre...) Fin de raccordement à RM ou prémices du degroupage ? A suivre...
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Pas de nouvelles depuis 1 mois pour RHE35 ??
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Je viens de m'apercevoir (source : http://www.stats-degroupage.fr/35240+free) que RHE35 a été degroupé par SFR (j'ai fait le test sur le site SFR et effectivement on m'annonce une zone dégroupé).
J'espere que Free n'est pas loin derriere :/
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Je viens de m'apercevoir (source : http://www.stats-degroupage.fr/35240+free) que RHE35 a été degroupé par SFR (j'ai fait le test sur le site SFR et effectivement on m'annonce une zone dégroupé).
J'espere que Free n'est pas loin derriere :/
Pas RHE35 mais seulement LAP35 (à moins que le site de SFR ne soit pas à jour, ce qui est possible).
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Et pourtant je suis connecté à RHE35 et lorsque j'ai fait le test d'éligibilité, le site SFR m'indique "zone degroupée" avec option Television HD. Je suis surpris car je pensais aussi que seul LAP35 etait dégroupé SFR...
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Et pourtant je suis connecté à RHE35 et lorsque j'ai fait le test d'éligibilité, le site SFR m'indique "zone degroupée" avec option Television HD. Je suis surpris car je pensais aussi que seul LAP35 etait dégroupé SFR...
OK, j'ai donc mis à jour Stats-Dégroupage.
En fait, il manque le NRA principal du Rheu dans leur liste : http://adsl.sfr.fr/couverture-geographique/
Et ni DégroupNews ni Ariase n'ont l'info.
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La liste n'est plus consultable avec Firefox et IE (le menu déroulant passe derrière la carte...)
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La liste n'est plus consultable avec Firefox et IE (le menu déroulant passe derrière la carte...)
En rusant, ça passe ;)
Sinon, l'URL est : http://mkg.sfr.fr/webservices/couv/?dpt=35
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Oui, c'est celle-là que j'utilise du coup ;)
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Toujours pas de mouvement au Rheu... Pourtant il est toujours indiqué un degroupage pour 2008 ;).
Quelqu'un aurait-il des nouvelles ?
Merci d'avance.
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Bientôt Décembre 2009
Dégroupage de la zone prévu courant 2008
Faut il réveiller un serpent qui dort ...
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Tout vient à point à qui sait attendre... Ca y est, RHE35 est en cours...
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Salut tout le monde,
Au fait, pour ma culture générale (et si qqu'un connait les réponses), voici une petite salve de questions à propos d'un NRA en cours de dégroupage:
- on parle de NRA en preparation/déclaré/activé : à quoi correspondent ces étapes ? Nécessitent-elles l'intervention d'un technicien ?
- quel temps peut-on esperer entre les différentes étapes ? En gros à partir du moment où l'on voit que le NRA est déclaré/activé quand peut-on esperer être dégroupé ?
Merci d'avance
Manu
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Hello,
Pour le premier, cf notre tutoriel sur le dégroupage.
Ces étapes sont informatiques et recouvrent des réalités différentes, des DSLAMs sont déclarés etreçoiventdes abonnés dans la journée, d'autres 3 ou 4 ans avant installation et test du matériel. En gros, un responsable réseau décise de déclarer le matériel, et hop, c'est fait. Si c'est fait trop tôt, il pourra être supprimé et revenir après...
De même un DSLAM actif répondant au ping est toujours activé au préalable par un tefhnicien sur place, mais il y a des DSLAN actifs qui ne répondent pas parce que Free ne eut pas qu'on sache qu'ils existent (c'est surtout vrai avec les infras fibre optique).
Cette année, les délais sont assez courts : en gros, NRA déclaré => NRA actif dans la semaine en moyenne, dégroupage sous 1 mois à 6 semaines environ (pour les premiers).
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Merci pour ces infos, "simple" freenaute !!
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Toujours pas de dégroupage ! Ça commence a être long non ?
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Certains ont reçu la proposition de dégroupage total ... encore un peu de patience, il vient d'être connecté au réseau .. :)
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Je n'ai toujours rien reçu mais vu que j'ai demandé le passage en degroupage total en avance, c'est peut-être pour cela... Vivement l'intervention des techniciens ;)
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Bonjour à tous !
Je suis en Freebox Only depuis courant 2008 et depuis hier, je n'ai plus accès à ma console de gestion !
Je n'ai accès qu'à mon suivi de commande (promis, je n'ai rien demandé dernièrement...) et je suis revenue au point de départ : Étape 1 - Nous avons bien reçu votre formulaire d'inscription le vendredi 23 juillet 2004 !
Je pense donc que la migration est en cours !!!
Allez voir votre console, on ne sait jamais !!!
Petite avancée, je suis passée en étape 3 : Étape 3 - Votre inscription a été validée par France Télécom.
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Dans mon cas, je suis toujours "etape 6: votre connexion est activée".
Mais bon, j'ai attendu ça depuis un bon moment, c'est en bonne voie : réjouissons-nous !! Tiens, je propose un rendez-vous en face du NRA un de ces soirs, une fois que l'on sera tous dégroupé pour fêter l'évènement :))
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J'avais demandé (pour une tierce personne) le dégroupage il y a quelques temps de cela. Suite au message de Mistinguett, je suis repassé sur la console et j'ai effectué une nouvelle demande de dégroupage.
Elle a été prise en compte et maintenant je me retrouve avec la console bloquée sur le suivi de commande.
Si vous aviez fait comme moi, cela vaut peut être le coup de repasser par la console ...
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Je viens de faire la manip proposée et effectivement, je suis repassé en etape 1. Ca se précise !
Merci Beruberu et Mistinguett
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Des news.....
Je suis en étape 4 : Étape 4 - Votre ligne est en cours de construction par France Télécom.
Et j'ai accès à ma console de gestion !
Et voilà ce qu'elle me dit :
"
Informations techniques facultatives réservées à un public averti !
Ligne téléphonique : 02 XX XX XX XX
En cours de raccordement à l'offre Freebox dégroupé total
NRA : RHE35
Longueur : 794 mètres
Affaiblissement : 11 dB
Vous ne disposez pas d'une IP fixe
Votre numéro de téléphone Freebox est le 09 XX XX XX XX
Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox
Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
Les informations de synchronisation de votre ligne sont désormais disponibles uniquement depuis votre Télévision."
:bravo: :bravo: :bravo:
Bon, par contre, je n'ai toujours pas la télé... mais j'y crois !!!
Courage à tous ! On tient le bon bout !
Dans mon cas, je suis toujours "etape 6: votre connexion est activée".
Mais bon, j'ai attendu ça depuis un bon moment, c'est en bonne voie : réjouissons-nous !! Tiens, je propose un rendez-vous en face du NRA un de ces soirs, une fois que l'on sera tous dégroupé pour fêter l'évènement :))
C'est pas bête ça !!! :D :D :D
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Attends un peu pour la TV, redémarres ta box des que tu es en étape 6 .. et pour le téléphone, tu attends 48 à 72h et tu redémarres à nouveau ta box..
Bienvenue dans le monde des dégroupés :)
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Merci pour l'info Thunder35 !
Je m'en doutais un peu aussi....
Mais je suis patiente ! Je vais finir par l'avoir ma télé !!! Et c'est pour bientôt !!!
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http://francois04.free.fr/connex_dslam.php?dslam=rhe35-1&periode=C
Première connexion sur le RHE35 !!
C'est toi Mistinguett ?
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Demande de migration en dégroupage total effectuée le 19 mars 2010.
Je n'ai qu'un accès partiel et encore non actualisé de mon interface.
Il ne m'affiche actuellement que le suivi de commande de mon adhésion d'origine chez FREE
J'en suis encore à l'étape 1.
Etape 1 - Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le lundi DD mmmm 2006.
Etape 2 - Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom.
Etape 3 - Votre inscription a été validée par France Télécom.
Etape 4 - Votre ligne est en cours de construction par France Télécom.
Etape 5 - Votre Freebox est en cours d'envoi.
Etape 6 - Votre connexion est activée
Je me suis renseigné auprès de la maintenance de FREE. L'interface restera en l'état tant que France Telecom n'aura pas fait le nécessaire de son côté.
Je vous tiens au courant ! Vivement l'étape 6, le rebootage de la box et la connexion TV...
On va l'avoir notre ligne dégroupée comme tu l'as dit Mistinguett :)
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Ça y est !!!
Je suis en dégroupé !!!
Pour ma console :
"Informations techniques facultatives réservées à un public averti !
Ligne téléphonique : 02 XX XX XX XX
Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé total
NRA : RHE35
Longueur : 794 mètres
Affaiblissement : 11 dB
Votre adresse IP/masque XX.XXX.XXX.XX / XX
Passerelle (gateway) XX.XXX.XXX.XXX
Votre numéro de téléphone Freebox est le 09 XX XX XX XX
Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox
Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
Les informations de synchronisation de votre ligne sont désormais disponibles uniquement depuis votre Télévision."
Et pour mon suivi de commande :
"L'étape de validation sur laquelle vous vous situez apparaît en rouge.
* Etape 1 - Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le vendredi 23 juillet 2004.
* Etape 2 - Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom.
* Etape 3 - Votre inscription a été validée par France Télécom le mardi 23 mars 2010.
* Etape 4 - Votre ligne a été construite le mardi 23 mars 2010.
* Etape 5 - Votre Freebox est en cours d'envoi.
Colis envoyé le 25/04/2008 par Colissimo n° 8VXXXXXXXXXXX
* Etape 6 - Votre connexion est activée.
* Cliquez ici pour afficher les informations techniques de votre ligne"
J'ai ma télé !!!
:bravo: :bravo: :bravo: :bravo:
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Mistinguett < content pour toi.
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Hey Mistinguett c'est cool ! Ravi que ça marche pour toi !
De mon côté ça devrait pas tarder... je pense que France Telecom est en train de faire le nécessaire.
Au fait Mistinguett on est peut être voisins ! :)
Je suis à 692 mètres je crois du NRA... dans le centre en fait.
@+
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Oui, tu n''es pas loin non plus !
En fait, je suis près des commerces, en petit collectif, rue Georges Brassens !
Et toi ?
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Mdrrr non ! pas possible moi aussi je suis rue Georges Brassens, en petit collectif aussi d'ailleurs...
Je t'envoie un mail via le forum... parceque là je crois qu'on sort du sujet...
:)
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... je me retrouve avec la console bloquée sur le suivi de commande.
Depuis le 19/03, pas de changement dans le suivi de commande.
Est ce le cas pour d'autres personnes ?
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... je me retrouve avec la console bloquée sur le suivi de commande.
Depuis le 19/03, pas de changement dans le suivi de commande.
Est ce le cas pour d'autres personnes ?
Salut,
Tout pareil pour moi, je n'ai pas bougé de l'etape 1. Mais ca va venir, ca va venir (methode Coué)...
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Idem chez mes parents ... demande de passage en DT le 21/03, pas bougé de l'étape 1 depuis ...
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Coucou à tous !
Vous inquiétez pas les gars, ça va venir..... Depuis le temps que Free annonçait le dégroupage.... Alors, quelques semaines.... ça devrait le faire je pense !
Sinon, quelques nouvelles : malgré mon passage en Dégroupage Total, mon débit ne décollait toujours pas... Je stagnais à 3,5Mbits/s...
Eh ben depuis hier, je navigue entre 11 et 14Mbits/s !!! :D
Donc, courage à vous, ça va venir !!!
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Bonjour !
Pareil pour moi. Du coup j'ai appelé l'assistance de FREE au 3244 : Ils m'ont déclaré que j'étais en cours de câblage, donc ça suppose que France Telecom à fait le nécessaire pour débloquer la suite des événements :)
@+
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Bonjour,
Pareil pour moi. Du coup j'ai appelé l'assistance de FREE au 3244 : Ils m'ont déclaré que j'étais en cours de câblage, donc ça suppose que France Telecom à fait le nécessaire pour débloquer la suite des événements :)
Non, c'est FT qui s'occupe du cablâge, justement, suite à la commande envoyée par Free. Rien de neuf sous le soleil, donc.
A+
Xavier
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Reste à esperer que FT ne se fasse pas trop prier pour nous degrouper...
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Apparemment, ils se font prier !
Plus rien ne bouge depuis le 6/04 ! Grrr !!!
http://francois04.free.fr/connex_dslam.php?dslam=rhe35-1&j_deb=19&m_deb=03&a_deb=2010&periode=C
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Hello,
il y a peut-être un problème avec les autres cartes du DSLAM... La carte 0 semble pleine.
Patience et longueur de temps...
A+
Xavier
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Bonjour !
Et moi qui espérait être dégroupé dans le mois suivant ma demande... arf même pas en rêve !
Si j'avais su j'aurais migré en Freebox Only avant... ça aurait été plus rapide.
Mistinguett est à 50 m de chez moi dans la même rue, elle est déjà dégroupée parcequ'elle était en Freebox Only... Moi je poireaute toujours. Je les appelle sur la hotline, ils me disent qu'ils ont relancé France Telecom... mais ça bouge toujours pas...depuis un mois : Stade 0 ! Des fois je me demande si changer de FAI pour être en dégroupé ne serait pas plus rapide. En tout cas au niveau du service clientèle, j'estime qu'il y a des progrès à faire. Quand j'appelle j'ai jamais de réponse claire...
Enfin je vais ENCORE prendre mon mal en patience... après des années d'attente, ils sont pourtant si près du but... faut que tout flanche. On est pas assez de Freenautes sur la commune alors ça rapporte pas assez c'est ça ?
Rentabilité y'a que ça qui fait tourner le monde et c'est dommage.
@+
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parcequ'elle était en Freebox Only
Non. Ca ne justifie pas.
Quand j'appelle j'ai jamais de réponse claire...
La seule est : "on perd de l'argent sur chaque abonné non dégroupé (15€/mois). Une migration coûte 50 à 60€/abonné et ce peu importe le nombre d'abonnés, tout le reste étant prêt à l'exception du matériel sur notre équipement, qui ne coûte pas cher vu ce qu'il rapporte, mais qu'on n'a pas le temps... patientez."
Rappelons qu'ils n'ont pas à vous répondre puisque la seule chose qui les oblige à vous dégrouper le plus vite possible est la rentabilité justement. Mais le réseau Alice, qui coûte cher, est encore plus pressant.
Rentabilité y'a que ça qui fait tourner le monde et c'est dommage
Bah, en même temps c'est comme ça que ça avance.
Si vous n'étiez pas assez nombreux, Free n'aurait pas posé de DSLAM, loué de fibre optique, demandé à FT d'ajouter de quoi câbler ses abonnés sur le DSLAM Free. C'est ça qui coûte le plus cher. Preuve justement que ce DSLAM était rentable.
Il y a des NRA dégroupés avec une petite dizaine de freenautes dessus. RHE35 en est déjà à plus de 60...
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Pourquoi ne pas rentabiliser encore plus vite en dégroupant encore plus ?
Cela fait quelques jours que tout stagne après un bon début. On se demande pourquoi le dégroupage n'augmente pas de manière régulière !!
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Pour plusieurs raisons :
* fin 2009-début 2010 a marqué la conclusion d'accords qui traînaient depuis longtemps, donc le dégroupage de NRA parfois actifs depuis plus d'un an. Donc ça a explosé, tout étant prêt depuis plusieurs mois.
* La migration des aliciens va fortement perturber le dégroupage de toute façon jusqu'à juillet; après l'adaptation du réseau (intégration du backbone Telecom Italia, début de pose des antennes mobiles) prendra le relais, mais ça devrait quand même repartir.
Free a annoncé des objectifs faibles pour l'année : 300 à 400 NRA (idem pour 2011). Il y a déjà eu 251 NRA dégroupés depuis janvier, ou, si l'on tient compte d'un retard de 169 NRA sur l'objectif 2009, 82 NRA dégroupés, et 80 autres sont actifs, et 63 sont actifs/en attente.
Bref, le dégroupage en 2010 ne sera probablement pas un grand cru.
* autre chose, mars-avril sont typiquement des mois mous chez Free, des mois où le réseau évolue pour rattraper des soucis de saturations générés par l'afflux de dégroupés (c'est le cas cette année dans le Tarn, résolu début avril, dans la Loire, dans les Bouches-du-Rhône, en Charente...).
Dégrouper plus devient de toute façon de plus en plus difficile. Les NRA deviennent de plus en plus petits, les mairies de plus en plus réticentes, la fibre de moins en moins facile à avoir, etc. Une fois le réseau mobile lancé, sa capillarité et la nécessité d'étendre sa couverture va favoriser l'extension du dégroupage puisque, contrairement à FT et SFR, Free n'aura qu'un seul réseau sur lequel il y aura des DSLAMs, des switches FTTH et des antennes 3G.
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Salut tout le monde,
Je comprends parfaitement les contraintes techniques et economiques dont tu parles, "simple freenaute", mais c'est vrai que regne parmi les "futurs dégroupés RHE35" un sentiment de frustration.
On nous avait annoncé courant 2008, cela faisait donc 2 ans que tout le monde, quasiment au jour le jour, scrutait sa console pour esperer voir une modif.
Puis fevrier 2010, ca y est : le NRA est degroupé, les equipements sont activés, detectes, les premiers degroupés arrivent, et puis d'un coup, plus rien : 35 degroupés detectes depuis debut avril. Et là plus d'infos.
J'ai l'impression d'être retourné 2 ans en arriere à esperer tous les midis en regardant mon compte Free que les choses aient enfin bougées.
J'espere (on espere tous) que les choses vont bouger un peu plus vite, parce qu'à courir plusieurs lievres sans jamais terminer ce qui est commencé, il va y avoir des lassitudes et Dieu sait que je suis patient....
Manu - qui attend que la ligne rouge de sa console perde de l'altitude ;)
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Le pire est que ce NRA est dégroupé par SFR (et donc a priori Bouygues)...
Plus sérieusement, ce genre de situation ne dure pas forcément longtemps. Mais l'Ille et Vilaine n'est pas un département favorisé en ce moment vu le nombre de NRA saturés et en retard sur le dégroupage.
Il peut y avoir des blocages qui durent plusieurs mois, j'ai en tête l'exemple de SLY10 (8 mois). Il y avait 50 abonnés raccordés, puis c'est passé d'un coup à 300.
Par contre pour la date, il y a des NRA annoncés pour 2005-06 pas encore dégroupés, alors 2008 c'est "petit joueur" chez Free :D
Ces dates ne sont pas fiables du tout.
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Bonjour !
Je souhaiterais juste un éclaircissement... si j'ai bien compris, sur notre secteur géographique, le réseau Alice a été favorisé parce qu'il est plus rentable. Soit je veux bien. Mais si j'ai bien suivi la loi des séries, Alice a été absorbé par FREE exact ? Donc Alice est désormais sous le contrôle de FREE, toujours exact ? Donc les bénéfices d'Alice et de Free fusionnent : toutes les recettes reviennent à Free au final... toujours exact ? Donc en conclusion... c'est Free qui contrôle tout. Je voudrais que l'on m'explique pourquoi ils gèrent pas tout en même temps ? Si je vends des réglisses et des caramels, même si il y a plus de demande d'un côté que de l'autre, je vais pas pour autant ne vendre qu'à un client et demander à l'autre de lâcher l'affaire... ça me dépasse cette logique de discrimination commerciale.
Parce que si les clients Free résilient leurs contrats du fait d'être laissés pour compte... ils iront pas chez Alice... non ! Ils iront à la concurrence ! Et là Free perdra encore des parts de marché... Donc au final ils sont mal organisés.
J'ai du mal à croire qu'ils ont réquisitionné tous les techniciens de FT pour gérer un seul front (à savoir ici le réseau Alice). Dans un conflit, on envoie le gros des troupes au front, en première ligne... mais on garde des hommes de réserve pour protéger aussi ses flancs... Le front c'est Alice, les flancs c'est Free... et là les flancs ont les oublie et on laisse les clients comme des flans !
Ok, dans un premier temps ça va leur coûter cher. Mais ce sera vite rentabilisé et ça leur coûtera moins cher d'investir que de perdre des clients. Un client insatisfait ne revient jamais, et le pire c'est qu'il peut en convaincre d'autre de faire pareil : ça aussi c'est la dure loi du marché :|
Je suis client chez eux depuis 4 ans... et je me demande si y'a pas que Rodolphe qui a tout compris (cf pub)
A méditer !
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+1 pour masterwan :D
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Bonjour,
Je souhaiterais juste un éclaircissement... si j'ai bien compris, sur notre secteur géographique, le réseau Alice a été favorisé parce qu'il est plus rentable.
Non, c'est l'inverse. Le réseau Alice est conçu de manière absurde, et coûte un prix impressionnant par rapport au réseau Free.
Free a de plus des tas de chantiers en cours, et doit solder le plus vite possible celui de l'absorption d'Alice. Il est capital d'avoir un réseau en bon état et parfaitement dimensionné pour le déploiement de la 3G qui commence, or avec 2 réseaux différents, l'un qui fonctionne bien merci pour lui, et l'autre qui est bancal, ils sont en train (logiquement) de tout passer sur leur réseau propre, et c'est déjà à moitié fait.
Depuis février 2009, le réseau Alice n'a reçu aucun nouvel abonné : les nouveaux arrivants sont sur réseau Free et reçoivent une Freebox déguisée (joliment d'ailleurs :))
Il faut de plus, un jour ou l'autre, réutiliser des infrastructures qui malgré tout apportent des avantages certains : d'abord un meilleur dimensionnement du réseau, mais aussi et surtout des itinéraires de secours, en cas de panne sur le réseau Free, le réseau Alice prend le relais et la qualité de service est donc moins perturbée.
Cette opération dure depuis février, elle se prolongera jusqu'en juin.
Alice a été absorbé par FREE exact ? Donc Alice est désormais sous le contrôle de FREE, toujours exact ?
Oui, oui
Donc les bénéfices d'Alice et de Free fusionnent : toutes les recettes reviennent à Free au final...[ toujours exact ?
Il faudrait justement que les abonnés Alice, reliés sur réseau Alice, soient rentables. Ce n'est pas avéré : l'éligibilité TV y est très restreinte, faute d'entretien depuis quelques temps il commence à tomber en sérieux délabrement, et plus globalement ce réseau couvre 45% de la population contre 70 pour celui de Free. Donc peu de monde dessus.
Je voudrais que l'on m'explique pourquoi ils gèrent pas tout en même temps ?
Proposez-vous chez eux : ils sont en manque de bras ;)
C'est l'une des caractéristiques de Free : le sous-dimensionnement des effectifs. Pas partout (l'assistance est bien pourvue), mais les développeurs et le déploiement ne sont pas suffisamment nombreux. Pour le déploiement ça va changer quand FreeMobile arrivera vu l'effort supplémentaire, mais pour l'instant, on est en période d'effort exceptionnel qui ne se reproduira plus (à moins que Free ne rachète SFR, qui sait :lol:) et, comme les centaines de millions de SMS au 1° de l'an, les opérateurs mettent tout ce qu'ils ont de disponible sur le pont mais pas plus : investir juste pour une période aussi spécifique, pour avoir des techniciens désoeuvrés ensuite, ça n'a pas de sens.
Résultat ils parent au plus pressé.
logique de discrimination commerciale.
On appelle ça des priorités.
Parce que si les clients Free résilient leurs contrats du fait d'être laissés pour compte...
Mais ils sont très peu nombreux à résilier !
Faites un sondage dans toute votre ville, demandez qui sait qui dégroupe RHE35.
A tout les coups un petit tiers saura. Dans ce tiers il y aura les abonnés ADSL nu qui vont se planter, les abonnés Orange TV idem.
Vous n'imaginez pas l'incompétence du freenaute moyen : le boulot du hotliner Free, 70 à 80% du temps, c'est configurer l'ordinateur du client, donc celui de la hotline Windows; 80 à 85% des Freebox retournées en SAV sont fonctionnelles, preuve que le client ne savait pas mettre un rond dans un rond et un carré dans un carré...
C'est pour ça que l'assistance de proximité existe : un technicien à domicile qui vient vérifier ce que le freenaute ne sait pas faire. Ca coûte bien moins cher à Free que des échanges et des tickets GAMOT à tort et à travers.
Pour en revenir au sujet, donc, les résiliations compteront peut-être pour 5 ou 10% des clients.
ils iront pas chez Alice... non !
De toute façon Alice ne dégroupe pas plus : c'est le même matériel, le même réseau, la même hotline, la même box, les mêmes problèmes. Si je m'abonne aujourd'hui chez Free ou sa filiale Alice, je resterai bloqué en étape 1.
Et là Free perdra encore des parts de marché... Donc au final ils sont mal organisés.
Ne vous inquiétez pas, ils savent très bien ce qu'ils font.
J'ai du mal à croire qu'ils ont réquisitionné tous les techniciens de FT pour gérer un seul front (à savoir ici le réseau Alice).
FT n'a rien à voir dans l'affaire. Ce dont il est question, c'est le réseau, donc le réseau est à l'opérateur et FT n'a pas à y fourrer son nez.
Dans un conflit, on envoie le gros des troupes au front, en première ligne... mais on garde des hommes de réserve pour protéger aussi ses flancs... Le front c'est Alice, les flancs c'est Free... et là les flancs ont les oublie et on laisse les clients comme des flans !
Il y en a : tout le monde n'est pas bloqué comme ça, il y a des ajouts de matériel en ce moment, et il y a des saturations même sans Alice.
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Bonjour à Tous,
Je suis un client Freebox depuis quelques temps déja depuis 2006.
Je suis Rheusois dans les quartiers de la Huberdiere depuis 2 ans.
Je pense que le sujet à surement déja été traité...mais bon je me lance.
Je suis actuellement raccordé en Freebox Only avec le Freebox V4 et j'aimerai migrer sur la Freebox HD
J'ai la possibilité depuis la console d'administration de cliquer sur : TRANSFORMER UN ABONNEMENT EN DÉGROUPAGE TOTAL
mais je ne suis pas sur que cela soit la solution.
Je n'ai pas non plus la possibilité via l'interface d'option pour migrer vers l'offre freebox HD...
Pouvez vous m'aider et encore désolé si le sujet à pu etre traité.
les services de Free me disent de patienter....mais cela fait déja pas mal de temps que j'attends cette migration.
Merci pour votre aide,
Rimaillebzh
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Bonjour,
mais je ne suis pas sur que cela soit la solution.
Votre suivi va repasser en étape 1, et la commande sera lancée mais mise en attente faute de place :(
Je n'ai pas non plus la possibilité via l'interface d'option pour migrer vers l'offre freebox HD...
Elle arrivera dès que vous serez dégroupé.
les services de Free me disent de patienter....
En l'état, sauf à résilier, c'est la seule possibilité.
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Franchement, j'étais la première étonnée que cela soit si rapide pour moi !
Perso, je m'attendais plus à ce que la migration dure plusieurs semaines, et non quelques jours !
Et depuis le temps que Free avait annoncé le dégroupage (prévu pour 2008 :D), alors que les autres opérateurs ont dégroupé entre temps, je pouvais bien attendre encore un peu !!!
Donc, patience à vous, ça finira par arriver !!!
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Salut tout le monde,
Toujours pas de dégroupage à l'horizon...
Par contre, juste un petit truc : merci les désagréments liés à la situation "console bloquée en étape 1" !
Impossible de modifier quoi que ce soit : plus de gestion du téléphone, plus d'administration des sites web, plus de possibilités de gérer les comptes emails.
Je me demande à quel point Free a le droit de laisser un client sans l'accès aux services d'administration...
A suivre...
Manu
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Salut tout le monde,
Toujours pas de dégroupage à l'horizon...
Par contre, juste un petit truc : merci les désagréments liés à la situation "console bloquée en étape 1" !
Impossible de modifier quoi que ce soit : plus de gestion du téléphone, plus d'administration des sites web, plus de possibilités de gérer les comptes emails.
Je me demande à quel point Free a le droit de laisser un client sans l'accès aux services d'administration...
A suivre...
Manu
+1 Même situation chez mes parents toujours bloqués en étape 1 depuis si je compte bien, environ 7 semaines.
on peut attendre le dégroupage encore quelques temps, oui, mais :
L'impossibilité de gérer quoi que ce soit depuis la console est assez pénalisante, surtout que j'ai besoin de toucher aux fonctionnalités routeurs et de créer des comptes mails, en particulier pour des espaces persos, pas tous les jours mais assez régulièrement quand même.
Je ne vois d'ailleurs pas ce qui pourrait expliquer pourquoi ces services sont inaccessibles ...
Celà dit, ça a été l'occasion pour moi de redécouvrir un petit logiciel du nom de freego que j'avais pas réutiliser depuis au moins 4 ans je pense et qui donne accès à une bonne partie de tout ce qui est utile (factures, téléphone, gestion wifi/routeur, comptes mails, carac de ligne ...)
Je n'arrive pas encore à bien refaire marcher la consultation messagerie via freego, mais ça à la limite, c'est pas génant, j'ai thunderbird ^^
Je ne sais pas encore pourquoi .... peut-être parce que j'utilise la version linux ^_^
Pour le reste ça dépanne bien, et je trouve ça à peu près aussi bien.
D'ailleurs en consultant, les caractéristiques de ligne j'ai appris que le dégroupage était fait :D
(http://img718.imageshack.us/img718/1412/screenshot001m.png)
Bien évidemment, j'y ai pas cru une seconde, mais bon :D
++
Belgarion
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Merci du tuyau Belgarion ! Effectivement Freego donne acces à certaines fonction de la console et ca depanne pas mal !
Reste les fonctions liés aux pages persos... A suivre
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un petit frissonage ce jour http://francois04.free.fr/connex_dslam.php?dslam=rhe35-1&periode=C
un gain de plus 3 par rapport à hier
Est ce reparti ??
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oui
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et bien c'est une fichtre bonne nouvelle !
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Merci du tuyau Belgarion ! Effectivement Freego donne acces à certaines fonction de la console et ca depanne pas mal !
Reste les fonctions liés aux pages persos... A suivre
Oui, c'est bien pratique, je sais plus pour quelle raison, je ne l'utilisais plus, je lui ai jamais rien reproché ^^
un petit frissonage ce jour http://francois04.free.fr/connex_dslam. … ;periode=C (http://francois04.free.fr/connex_dslam.php?dslam=rhe35-1&periode=C&keepThis=true&TB_iframe=true&height=400&width=700)
un gain de plus 3 par rapport à hier
Est ce reparti ??
oui
En effet, on dirait bien! Aujourd'hui mes parents sont passés en étape 3 :P
ça donne toujours pas accès à la console, mais ça fait plaisir :)
En fait, j'y croyais plus ! ^^
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En effet, on dirait bien! Aujourd'hui mes parents sont passés en étape 3 :P
Pareil pour moi : Etape 3 !
En fait, je ne sais pas exactement ce que cela signifie dans le processus :D mais ca fait plaisir de voir que ça bouge
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idem pour mes beaux parents, étape 3 ce jour.
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Bonjour à toutes et tous
Interface de la freebox de nouveau disponible ce jour en Freebox dégroupé total ...
Pas de Tv pour le moment, mais, je pense qu'il faut attendre quelques jours non ?
Téléphone Ok
Débit inchangé.
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Etape 4?
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Etape 4?
Oui, étape 4, je viens de regarder.
Pour l'étape 3 : Etape 3 - Votre inscription a été validée par France Télécom le vendredi 21 mai 2010.
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Donc, il faut attendre, cela veut dire que la ligne n'est pas encore construite!
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Donc, il faut attendre, cela veut dire que la ligne n'est pas encore construite!
Effectivement, tu as raison ! Mais comme depuis l'étape 1 je n'avais plus accès qu'au suivi de ces étapes, quand j'ai de nouveau eu accès à l'ensemble des rubriques, je me suis emballé ;-)
Maintenant, espérons que FT s'active ...
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Moi aussi je viens de recuperer les pleins pouvoirs sur ma console. Et elle m'indique fierement que je suis dégroupé. Pourtant je suis en étape 4 sur le suivi.... En cours ? Terminé ? Ca bouge en tout cas !
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Si c'est étape 4, c'est que c'est en cours
Etape 6 = Terminé
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Ce jour
Etape 4 - Votre ligne a été construite le jeudi 27 mai 2010.
étape 5 en rouge
;-)
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:)
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# Etape 1 - Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le mardi 14 novembre 2006.
# Etape 2 - Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom.
# Etape 3 - Votre inscription a été validée par France Télécom le jeudi 27 mai 2010.
# Etape 4 - Votre ligne a été construite le jeudi 27 mai 2010. :D
# Etape 5 - Votre Freebox est en cours d'envoi.
Colis envoyé le 12/03/2009 par UPS n° XXXXXXXXXXX :/ (Correspond à l'envoi d'une nouvelle V4 en remplacement d'une V4 défectueuse)
# Etape 6 - Votre connexion est activée.
Voici où j'en suis.
La TV fonctionne parfaitement bien via ma freebox V4
Néanmoins, je m'étonne de ne pas être en étape 5 en rouge dans l'attente de l'envoi de la V5 ...
Il y aurait il une étape que j'ai raté ?
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Néanmoins, je m'étonne de ne pas être en étape 5 en rouge dans l'attente de l'envoi de la V5 ...
Il y aurait il une étape que j'ai raté ?
As tu fait la demande de renouvellement de Freebox car ce n'est pas automatique.
Étape 6 en rouge ce matin également pour mes beaux parents !!
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Pareil : Etape 6 depuis ce matin. Déja hier Internet etait OK mais plus de tel sur les 2 lignes (FT et free). On va attendre un peu.
Pour le renouvellement V5, je me demande si je vais pas attendre la sortie d'une peut-être future V6 afin de ne pas griller le joker "ancienneté"... Qu'en pensez-vous ?
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Je croyais que le renouvellement était automatique.
Perso, je vais faire la demande via la console pour une V5 donc.
Le problème, c'est que je déménage dans 3 mois dans une zone non dégroupée :/
Questions :
1 - Ma V5 fonctionnera t elle en zone non dégroupée (Juste pour le haut débit + téléphone et pas la Tv bien sur)
2 - Aux techniciens free et autres forumeurs bien placés et renseignés, STL35 est il prévu au dégroupage, et si oui à quelle échéance ?
3 - Jugez vous opportun de faire dès aujourd'hui le renouvellement de freebox dans mon cas ? Si non, pourquoi ?
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Je croyais que le renouvellement était automatique.
Perso, je vais faire la demande via la console pour une V5 donc.
Le problème, c'est que je déménage dans 3 mois dans une zone non dégroupée :/
Questions :
1 - Ma V5 fonctionnera t elle en zone non dégroupée (Juste pour le haut débit + téléphone et pas la Tv bien sur)
2 - Aux techniciens free et autres forumeurs bien placés et renseignés, STL35 est il prévu au dégroupage, et si oui à quelle échéance ?
3 - Jugez vous opportun de faire dès aujourd'hui le renouvellement de freebox dans mon cas ? Si non, pourquoi ?
1 - Oui
2 - Non
3 - Oui
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Ce midi, j'ai récupéré "un peu" de téléphone : je peux appeler mais je ne reçoit rien. Lorsque j'appelle avec mon portable, l'appel n'aboutit pas.
Ca avance bien !
et pour la freebox :
- ca vaut le coup de demander la V5 ou faut-il attendre une V6 ?
- si je prends maintenant la V5 et que dans qques mois sort la V6, pourrai-je la demander "gratos" ?
Merci de vos lumières !
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- ca vaut le coup de demander la V5 ou faut-il attendre une V6 ?
Sachant qu'il n'y a aucune annonce sur la V6, tu risques peut être d'attendre longtemps
- si je prends maintenant la V5 et que dans qques mois sort la V6, pourrai-je la demander "gratos" ?
Non, je pense que ce sera le même système que pour la V5 avec des paliers de coûts en fonction de l'ancienneté.
90, 60, 30 et 0 €
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Je croyais que le renouvellement était automatique.
Perso, je vais faire la demande via la console pour une V5 donc.
Le problème, c'est que je déménage dans 3 mois dans une zone non dégroupée :/
Questions :
1 - Ma V5 fonctionnera t elle en zone non dégroupée (Juste pour le haut débit + téléphone et pas la Tv bien sur)
2 - Aux techniciens free et autres forumeurs bien placés et renseignés, STL35 est il prévu au dégroupage, et si oui à quelle échéance ?
3 - Jugez vous opportun de faire dès aujourd'hui le renouvellement de freebox dans mon cas ? Si non, pourquoi ?
1 - Oui
2 - Non
3 - Oui
Clair, net concis comme j'aime ;)
Un grand merci Novocio pour tes réponses !
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Juste pour donner un dernier status pour ma part :
degroupage terminé : internet operationel ainsi que le téléphone. J'ai pas encore testé la TV.
Je vais demander une migration vers la V5 pour simplifier le cablage.
Finalement, ils l'ont fait ;)
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Je viens quant à moi de brancher ma V5 à l'instant et tout fonctionne au poil !
Commandée le 28 mai et reçue le 2 juin.
Le pied !, Ils l'ont fait ;)
C'est parti pour 3 mois de bonheur, après je déménage :(
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Commandée le 28 mai et reçue le 2 juin.
Sérieux ?
Les délais sont si courts que cela en ce moment ??
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Oui, environ 1 semaine /10 jours
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72h chrono pour recevoir ma v5 !! Commandée mercredi, reçue samedi 14h en relais Kiala, installée dans la foulée. En bonus, les freeplugs compatibles avec mes CPL Bewan E200Plus (y a fallu batailler unpeu quand meme...).
Que demande le peuple !!