Bonjour, n'ayant pas d'imprimante, j'ai envoyé une lettre recommandée en ligne, avec mon numéro d'abonné et mon adresse, je pense que cela fonctionne aussi. j'ai simplement réclamé le remboursement des frais de mise en service de 49 € sur ma première facture, étant donné que le délai offrait des 30 jours était dépassé, conformément à ce qu'indique leurs conditions générales de vente, et que je n'ai pu profiter de ma connexion seulement avant-hier pour une souscription faite sur le site vente privée à la base le 23 novembre dernier... Y a plus qu à attendre....