En même temps quand tu dis que la ligne est toujours active, cela veut il dire que ton prédécesseur ne l'a pas résiliée ? Si c'est le cas, que tu as donné ce numéro sur ta demande d'inscription et ton nom de famille, ca risque de tomber en erreur puisque ce numéro est au nom d'une autre personne.
Le mieux dans ce cas serait peut être d'attendre que la ligne du prédé soit résiliée et ensuite (au choix)
-1- faire une demande en NDI (mais ca peut être long)
-2- ouvrir une ligne chez FT (au minimum 55 € de FMS) puis passer en dégroupage total chez Free