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probleme restitution freebox

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Smir1981:
Bonjour, j'ai restitué l'ensemble de mon matériel free à UPS pour qu'il soit envoyé à Bondoufle mais je vois qu'il a été envoyé à Moissy Cramayel et free me relance car il n'ont pas reçu mon colis.
Or j'ai la preuve par UPS qu'il a bien été réceptionné à FREE MOISSY.
Mon abonnement se résiliait le 26/03 et je l'ai envoyé le 08/04.
Quelqu'un pourrait m'aider car je n'ai vraiment pas envie d'être facture pour quelque chose que j'ai envoyé et bien sûr je n'arrive à joindre personne .

Merci d'avance.

Valioud:
Si vous avez correctement renvoyé la totalité des équipements, tout ira bien.

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