Ce 3 mai 2023 j’ai été démarché par une employé FREE qui m’a proposé une box révolution
Après avoir fait répèter les caractéristiques de l’offre il a été impossible de recevoir ces conditions par e-mail
J’ai donc donné mon accord pour recevoir ensuite ces conditions
Les e-mails de Free reçus dans les 2 heures suivantes ne reprenaient en rien l’accord oral conclu
Il a fallu passer 3 heures pour essayer de pénétrer dans le 3044
Cela a été impossible Car le numéro de box que l’on m’avait transmis n’est pas reconnu par le répondeur du 3044
Ayant accédé à l’espace client on constate qu’aucune rubrique ne permet la rétractation
Tout ramène au 3044 impossible à pénétrer
Aucun formulaire de rétractation dans les documents reçus