[benji74]

Total de la commande :   0€ à la commande

ÉTAPE 1 - Votre commande a été validée.

ÉTAPE 2 - En attente d'expédition de la carte SIM.

ÉTAPE 3 - Votre ligne est en cours d'activation.

l'étape 4 a disparu et y a que l'étape 1 qui est en vert, sinon l'étape 2 et 3 sont en gris

pourquoi sa fait sa ? y a quelque minute c'était tout en vert, je comprend plus rien !!!!!!

je viens de voir sur la capture que j'avais faite de mon compte et j'ai pas les même phrase, avant j'avais l'étape 2 "votre commande a bien été validée" et maintenant en étape 2 j'ai "en attente d'expédition de la carte sim"

[arnold0]

P**** sa me fait pareil -.-'

[Grizzly]

+1 moi aussi, le suivi a changé

[skilucci]

Moi aussi, revenu à l'étape 1

[arnold0]

J'avais l'espoir d'avoir la SIM dans la boite demain bah c'est foutu ... et toujours rien de chez SFR -.-'

[jeff7478]

c est au moins plus clair !!! on sait sur quelle étape on est !!!

[maloya]

Même chose pour moi, remaniement de l'espace abonné, plus que 3 étapes. j'en étais à l'étape 4, et là, pffiou, retour à la nouvelle étape 1 : "votre commande a été validée".

Moi qui croyait que ma carte sim avait été expédiée, pfff......

[benji74]

les phrase ont changées, maintenant y la phrase en attente de l'expédition de la carte sim, cela signifie quelque chose ?

[jaco67]

Idem, chez moi...c'est le bazar dans les serveurs free...j'espère recevoir ma carte sim demain, car ele a visiblement été expédiée vendredi dernier.
Mais si le site ne permet plus d'activer les cartes sim, la réceptionner ne servirait a rien.

[benji74]

les gens je crois que c'est normal que sa affiche sa, je suis entrain de faire la comparaison de mon ancien affichage de compte, et la sa parle de l'activation de ligne

[jeff7478]

ca sert a rien d avoir la carte sim si votre ligne n est pas encore porter !!! sfr orange ou bouygues !!!

donc cool !!  lol

[elisa59]

également pour moi repassée a l’étape 1

[criscoc]

Idem pour moi retour en étape 1.

[nafan]

Même chose pour moi (Commandé le 11/01 vers 21h)

Tout le monde est dans le cas d'une portabilité ?

[Yann_b]

Iden pour moi

[arnold0]

benji tu as ta SIM ?

Moi j'ai commandé mmercredi a 14h , j'esperais avoir la SIM demain :/

[benji74]

voila ce que sa m'affichait avant

Étape 1 - Votre commande est en attente de validation

Étape 2 - Votre commande a bien été validée

Étape 3 - Votre commande est en cours de préparation

Étape 4 - Votre commande a été prise en charge par le transporteur, et vous sera livrée prochainement

et maintenant regarder votre nouveau suivis

[benji74]

ca sert a rien d avoir la carte sim si votre ligne n est pas encore porter !!! sfr orange ou bouygues !!!

donc cool !!  lol

j'ai pas pris la portabilité

[sad2407]

Même chose pour moi (Commandé le 11/01 vers 08h00)
et me revoilà a zeroooooooooooooo c pas cool ca

[arnold0]

Moi j'en etait a l'etape 4 (3 grise) et la je suis de retour a la 1 pfff ;(

[jaco67]

Même chose pour moi (Commandé le 11/01 vers 21h)

Tout le monde est dans le cas d'une portabilité ?

Idem pour moi, mais je n'ai pas porté de ligne.
Comme ils ont modifié l'interface, je pense que l'on va retrouver ce soir notre statut expédié, ils sont en train de modifier l'interface, cela ne signifie pas qu'ils soient allés à la poste pour récupérer les courriers!

[Docteur_Marc]

il on du corriger les étapes  pour  l'ouverture demain du compte abonné pour l'options blackberry et multi abonnements

[benji74]

benji tu as ta SIM ?

Moi j'ai commandé mmercredi a 14h , j'esperais avoir la SIM demain :/

[Thibault]

Vous êtes toujours à la même étape.
C'est juste qu'avant, c'était mal affiché.

L'étape en gris correspondait en faite à l'étape actuelle. Vous étiez en étape 3, commande en cours de préparation.

[benji74]

regarder mes étapes et comparer les avec celles de maintenant vous verrez la différence

[arnold0]

Pourquoi ceux du nercredi matin on déjà la SIM , et ceux de l'aprèm elle n'ai même pas envoyée ? J'espère qu'ils ne vont pas attendre que les portabilité soit traité avent d'envoyer les SIM :/

[denisc]

en tout cas çà bosphore et çà phosphore le dimanche et c'est l'essentiel

[elisa59]

je n'ai pas demande de portabilité et je suis revenue a l’étape 1

[cafe88]

on peut pas dire que c'est simple tout ça :-(

[Rem10]

Cela a changé aussi chez moi, je suis à l'étape 1 comme vous.

[go_to_debut]

BAH

l'analyse et le développement évoluent en même temps que les remarques utilisateurs remontent... on peut dire qu'on fait un travail collectif avec Free !!! c'est amusant ;-)

[benji74]

Pourquoi ceux du nercredi matin on déjà la SIM , et ceux de l'aprèm elle n'ai même pas envoyée ? J'espère qu'ils ne vont pas attendre que les portabilité soit traité avent d'envoyer les SIM :/

je pense que sa dépend des distance

[benji74]

je n'ai pas demande de portabilité et je suis revenue a l’étape 1

pareil pour moi

[raftaz]

Pour info, sur le tuto de free, il est bien stipuler :

 Votre carte SIM est expédiée par courrier postal (lettre simple), dans un délai indicatif allant de 10 à 15 jours.
La procédure d'activation sera notifiée dans le courrier reçu.

Donc la, ont est à 5 jour depuis le lancement le 10 !!!!

VOIR ICI ==>  : http://www.free.fr/assistance/5004-flux-de-questionsreponses.html?keepThis=true&TB_iframe=true&height=400&width=700

[unikben]

Ca prouve surtout qu'il bosse sur tous les problèmes et ca, même le Dimanche.. respect, Free assure.

[hayvan]

Itou, portabilité demandée (et date toujours inconnue), revenu à l'étape 1. Je dis revenu, parce que je n'ai pas rếvé, vendredi soir, étape 1 et 2 étaient rouges, 3 et 4 gris, le samedi, tout rouge et le 3 gris, puis le rouge remplacé par le vert...

Je m'attends tout de même à recevoir ma SIM la semaine prochaine, faut croiser les doigts. Et je préfère avoir la SIM avant la date de portage, c'est normalement dans ce sens que ça se fait.

[arnold0]

Pour info, sur le tuto de free, il est bien stipuler :

 Votre carte SIM est expédiée par courrier postal (lettre simple), dans un délai indicatif allant de 10 à 15 jours.
La procédure d'activation sera notifiée dans le courrier reçu.

Donc la, ont est à 5 jour depuis le lancement le 10 !!!!

VOIR ICI ==>  : http://www.free.fr/assistance/5004-flux-de-questionsreponses.html?keepThis=true&TB_iframe=true&height=400&width=700

D'accord mais comme ceux du 11 au matin on déjà les cartes SIM ... Y a vraiment des chanceux et des poissard dans se monde de brutes

[hayvan]

Pourquoi ceux du nercredi matin on déjà la SIM , et ceux de l'aprèm elle n'ai même pas envoyée ? J'espère qu'ils ne vont pas attendre que les portabilité soit traité avent d'envoyer les SIM :/

je pense que sa dépend des distance

Je pense surtout qu'ils ont assuré un pack minimal pour qu'en termes de comm', les lignes soient activées la semaine même... Pour nous, maintenant, y a plus de temps, on va pouvoir dépiler les portabilités, les envois de SIM...

[hayvan]

Et je précise : le statut (validation vendredi soir, activation samedi matin) a également disparu de la console de gestion du compte.

[benji74]

j'ai reçu mon mail de confirmation d'identifiant hier matin, quand est ce que je vais recevoir la carte sim ? que veut dire entre 10 et 15 jours ? éclairé moi svp.

[hayvan]

Bah je te conseille de faire comme moi : regarde ce qu'il y a d'écrit dans ta console. Si t'es en étape 2, ça doit venir dans les jours qui suivent. Sinon : nul ne le sait

[benji74]

toujours l'étape 1 en verte mais pas le reste

[benji74]

Bah je te conseille de faire comme moi : regarde ce qu'il y a d'écrit dans ta console. Si t'es en étape 2, ça doit venir dans les jours qui suivent. Sinon : nul ne le sait

t'en est ou toi ?

[arnold0]

Benji t'en est a quelle étape et inscrit quel jour vers quelle heure ?

Moi j'en suis a l'étape 1 , inscrit mercredi vers 14h40 . (Donc normalement si free est logique tout ceux inscrit après ça au moins sont en étape 1 , ou alors ils ne traitent pas les demandes dans l'ordre sinon)

[Houji]

j'ai reçu mon mail de confirmation d'identifiant hier matin, quand est ce que je vais recevoir la carte sim ? que veut dire entre 10 et 15 jours ? éclairé moi svp.

ba tu sais pas ce que ça veut dire entre 10 et 15 jours?? 15 jours = 2 semaines

[herpo]

Je pense que ca été modifié pour + de clarté et c'est mieux ainsi !!

[hayvan]

t'en es ou toi ?

Bah, comme je l'ai écrit trois posts avant :
1/ Commande passée mercredi à 14h40
2/ Vendredi soir, j'étais en : statut validation, étapes 1 et 2 en rouge, 3 et 4 en gris
3/ Samedi matin, j'étais en : statut activation, étapes 1, 2 et 4 en vert, la 3 en gris
4/ Et maintenant, comme toi : étape 1 en vert, le reste en gris, et plus d'indication de statut.
Jusqu'à tout à l'heure, je pensais donc que ma sim était partie vendredi/samedi. La je ne suis sûr de rien.
Et pour ma date de portabilité : inconnue.

[arnold0]

ba tu sais pas ce que ça veut dire entre 10 et 15 jours?? 15 jours = 2 semaines

C'est trop long quand on sait que certains inscris le matin l'ont déjà . J'espère au moins l'avoir avent la fin de la semaine ... o_O

[hayvan]

j'ai reçu mon mail de confirmation d'identifiant hier matin, quand est ce que je vais recevoir la carte sim ? que veut dire entre 10 et 15 jours ? éclairé moi svp.

ba tu sais pas ce que ça veut dire entre 10 et 15 jours?? 15 jours = 2 semaines

Relax, les 10-15 jours, c'est indicatif. Ca peut être 5 jours comme les chanceux de samedi, ou 20 jours.

[benji74]

Benji t'en est a quelle étape et inscrit quel jour vers quelle heure ?

Moi j'en suis a l'étape 1 , inscrit mercredi vers 14h40 . (Donc normalement si free est logique tout ceux inscrit après ça au moins sont en étape 1 , ou alors ils ne traitent pas les demandes dans l'ordre sinon)

je me suis inscris mercredi matin vers 9h15 quelque minute après premier email reçu, hier matin 2ème email reçu avec mes 4 étapes en vert, et la ce soir reconnexion vers 17h15 étape revenu en 1, mais les phrases sont plus les mêmes