meimei3

Bonjour,

J'emménage dans un nouveau logement refait à neuf, dans un immeuble ayant la fibre, mais le logement n'est sans doute pas raccordée....
je viens de valider mon ouverture de ligne/inscription internet pour la fibre Mini 4K chez FREE, j'ai suivi tout le processus d'inscription...
cela fait quelques heures déjà, je n'ai reçu aucune information, confirmation, suivi de mon inscription sur mon mail
Je n'ai donc pas les informations pour me connecter sur mon espace vu que je n'ai pas les identifiants...
est ce normal?
au bout de combien de temps dois t-on recevoir le mail de confirmation avec les identifiants pour l'espace client ?
et quand est ce qu'on a des nouvelles pour l'envoi de la box et de la suite?
Merci

Busyspider

Re : AUCUN MAIL CONFIRMATION NI SUIVI "suite à mon inscription fibre"
« Réponse #1 le: 21 September 2022 06:47:26 »
  Bonjour

Le mail de confirmation avec l'identifiant fbx on le reçoit rapidement.

As tu vérifié dans les dossiers SPAM ?

Sinon lors de l'inscription on t'a indiqué cet identifiant ? tu n'as pas pensé  à le noter ?

Avec cet identifiant en fbx c'est à toi ensuite de créer le mot de passe personnalisé

https://www.busyspider.fr/Actu/news_22454_scoop-nouvelle-procedure-freebox-activation-nouvel-espace-abonne-avec-creation-personnelle-de-votre-mot-de-passe.php

Le suivi tu l'aura ensuite une fois connecté au nouveau compte.