Free en région - Dégroupage, NRA, assitance technique locale, fibre locale ... > Rhône-Alpes

Freebox bloquée étape 3 malgré vérification des branchements

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fbx25747532:
Je suis sur Voiron, mais excentrée.

En effet, j'avouerai que tout ca est un peu chinois pour moi bien que je m'efforce d'essayer...  Sur le second site, pas de soucis déclaré chez nous, pour le premier site.... Je suis vraiment désolée mais je n'y comprends absolument rien  ???

Désolée de vous répondre avec délai à chaque fois mais étant dans une zone blanche, je ne peux que vous répondre sur mon temps de travail...

Busyspider:
 Isère donc

Pas de panne référencée dans l'Isère

https://www.free-reseau.fr/incidents-du-jour/

fbx25747532:
Et pourtant ma voisine chez Free n'a plus d'internet depuis le 26/09... et moi depuis le 11/10...

Ce site n'est visiblement pas très à jour...

Valioud:
Si pas d'incident au DSLAM, c'est un problème de boucle locale.
Donc c'est l'opérateur historique qui est en charge de réparer.
Vérifiez que le dysfonctionnement persiste si vous branchez la box sur la prise DTI-Test.

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