Salut !
J'ai reçu ma freebox HD hier et c'est pas le top...
Hier soir je rentre chez moi, je vérifie les raccordements qu'a fait ma copine, nickel, et je constate que la HD est bloquée à l'étape 2 de son initialisation, et ce de puis 6 heures... Je refait les branchements etc... aucun changement, ça ne vient pas.
j'appelle le 3644, on me dit - de 5 minutes d'attente. Au bout de 10 minutes, énervé, je raccroche et vais me saisir d'un marteau pour réduire en fines herbes les deux box...
Je trouve un autre numéro spécial dégroupage total que j'appelle, et on me répond très vite. Le mec me fait tout vérifier etc... il commence à me dire qu'il faut démonter les prises pour voir s'il n'y a pas de condensateur (
"ça ressemble à un morceau de sucre avec des pattes...") et aussi voir au niveau du poste francetelecom à l'entrée de mon appart... Je réplique au mec que je suis pas électricien et que ça commence à me casser les couilles... putain ils peuvent pas envoyer un installateur
nan parce que s'il faut être super geek pour réussir à installer tout ce bordel, je sais pas comment font les personnes de + de 50 ans qui prennent cette offre...
Bref, au bout de 20 minutes de com' à mes frais, le mec me dit que le problème vient de chez eux, qu'ils n'ont pas raccordé l'adsl et que "tous" leurs techniciens sont sur le coup... Je lui demande quand ça va être ok, il me dit demain dans la journée, ou peut-être après-demain. Et si ça marche toujours pas je lui demande
... et beh vous rappelez....
Résultat : déjà 10 euros claqués en hotline pour rien parcequ'ils ont mal fait leur boulot...
Sinon là je me suis rendu compte qu'il fallait activer sa ligne tél sur son interface client web... sympa pour le mec qui attend d'avoir le web avec free, obligé de trouver une connexion... Bref, donc j'ai chopé un numéro en 08, mais je croyais qu'on gardait le sien ?
Sinon pareil pour la wifi, il faut l'activer sur l'interface, et je vous raconte pas le bordel technique... putain mais c'est vraiment ouf !!! ex :
"Entrez ci dessous la clef WEP ou WPA que vous souhaitez utiliser. Une clef longue est plus sûre qu'une clef courte." ?? On la trouve où cette putain de clé
on l'invente
Bref, ras le bol de ces trucs d'informaticiens là... j'aurai du garder mon minitel.