[edlinger]

salut a tous
depuis le 13/01 le debit de ma ligne est passé de 16636/1025 à 9784/1025 et est repassé a 11076/1025 le 18/01 (down/up)
je n'ai pas bougé mon appartement ni changé ma config pc freebox
je suppose que c'est a des desynchro que le debit change ?
c'est la premiere fois que je vois ca depuis 4 ans
es ce que ca va revenir normal un jour oou es ce que c'est de mauvaise augure pour moi ?
ah oui ya l'attenuation qui a augmenté aussi de 26 a 31db
g testé en mettant le ping a patate pour voir si ca changait qqch
mais rien

etat de ligne Showtime
protocole adsl2+
mode interleaved
debit atm 11076/1025
attenuation 31.5/24.7
marge 10.8/10.5
fec 13279107/305372
hec 1/33557
crc 1/0
....
longueur de ligne 1950m

qqun peu m'en dire un peu plus ?

[un simple freenaute]

De quand date votre FreeBox ? Est-ce une v5/HD ?
Rebootez la box, vous devriez gagner déjà en débit (marge de bruit très élevée).

[edlinger]

c'est bien une v5/hd les premieres avec les 3 antennes
apres 2 reboot suis passé a 12206/1025 avec une marge de bruit a 9.70
ca intervient sur quoi la marge de bruit ?

[un simple freenaute]

La stabilité (plus elle est haute, plus c'est stable) et le débit (plus elle est basse, plus il y a de débit).

La Freebox fixant sa marge à 6 dB au démarrage, si elle augmente de cette façon, la ligne est instable. Donc, il y a du bruit...
Débranchez le boitier HD, redémarrez le boitier ADSL. Une fois l'heure affichée, redémarrez le boîtier HD et consultez l'historique des synchros (en dessous des valeurs): si la valeur de démarrage est suivie d'une valeur plus basse, c'est son transfo qui est mort et qui rayonne.

[bosco78]

Bonjour,

J'ai également depuis 5 jours des soucis de débit de ma ligne et la télévision ne fonctionne que par à coups.

Où trouve t'on l'historique des synchros ? Dans La freebox hd, information réseaux ?

Pour info sur la mienne il y a indiqué :

UP mise en route 3397/944
DOWN Mise en route 0/0


Pour info j'ai ma freebox depuis juin 08.

[un simple freenaute]

Débit légèrement insuffisant. Postez les infos complètes et celles de Degrouptest.com pour comparer avec ce que vous devriez avoir.

[edlinger]

info de degrouptest:
Code Commutateur Local :     45284SJB [Fiche détaillée]
Nom Commutateur Local :    SAINT JEAN DE BRAYE
Longueur de ligne :    1951 mètres :
4/10 sur 1303m, 6/10 sur 648m
Affaiblissement théorique :    26.2194 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL :    7215 kbps (902 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ :    17170 kbps (2146 ko/s)

info freebox HD

debit atm 10241/1025
attenuation 3105/2407
marge: 12.3/10.5

avant j'arrivais a 1700ko/s au max en dl la 1100-1000 grd max

[un simple freenaute]

Avez-vous fait le test de débit boitier HD débranché électriquement ?

[edlinger]

bon alors je viens de debrancher la fb v5 ensuite la fb hd rebranché la fb v5 et ensuite la fb hd et la je suis revenu a mes anciennes valeurs
debit atm 17363/1025
attenuation 31.5/24.7
marge de bruit 2.3/10.5

je comprend pas pourquoi c'est revenu....

[fbxfan]

Parce que la marge de bruit a diminué de 10 dB (pour une atténuation constante)... Une marge à 2,3 dB est anormalement basse : il y a un problème. Je serais vous, je demanderais un test de position à Free afin qu'ils contrôlent votre position sur le DSLAM.

[un simple freenaute]

@fbxfan : non, pas la peine... c'est l'alim de la Freebox HD qui est morte
En débranchant, les perturbations ont disparu, la Freebox a synchronisé avec une bonne marge à 17M, puis l'alim de la Freebox HD a chauffé, perturbé tout ça et voilà le résultat.

Faut demander le changement de ce transfo.

[edlinger]

en disant ce que j'ai fais ce test la ils vont me fournir une nouvelle alim ? c'est suffisant ?

[un simple freenaute]

Normalement oui : précisez que le débit est très bas dès que le boîtier HD est branché.

[fbxfan]

@fbxfan : non, pas la peine... c'est l'alim de la Freebox HD qui est morte

Exact, à la relecture des derniers posts et à la lumière de ce que tu dis... J'aurais bien voulu expliquer pourquoi "un simple freenaute" a raison mais ce serait trop dur à expliquer (un peu trop technique).

[edlinger]

suis repassé a 10221/1025 en controlant  ce matin
le bloc alim est a 12€ ds la boutique free
si je tel a l'assistance ca va me couter combien en tel ?

[edlinger]

bel j'ai reussi a avoir qqun avec bcp de mal qui m'a dis de faire un hard reboot des 2 boitiers

[edlinger]

c'est repassé a 17000/1025 apres le hard reboot j'attend de voir combien de temps ca va rester

[un simple freenaute]

Ca va retomber avec le transfo mort.
Contactez Free par tchat (free.fr/assistance) pour demander le bloc alim; s'ils demandent un test croisé, dites que c'est impossible.

[edlinger]

en controlant les debit sur grab it je suis passé de 1100ko/s a 1767ko/s en debranchant la fb hd donc le pb est bien le transfo
je pense que je vais passer par la boutique freebox vu que l'assistance free m'a dit que j'avais un debit suffisant pour tout faire marcher....
ca me coutera pas plus cher
merci pour l'aide
je reviendrai vous faire part de mes test qd j'aurai une nouvelle alim

[fbxfan]

de toute façon c'est toujours bon d'avoir une alim d'avance (que ce soit pour le boitier ADSL ou le HD, d'ailleurs).