Bonjour,
J'ai envoyé une demande de rétractation suite à un démarchage téléphonique de Free le 8 juillet 2020 (envoi de la lettre le jour même de la souscription). Ils ont reçu le recommandé à Bondoufle le 10 juillet 2020.
Toutefois j'ai reçu un email hier soir m'indiquant qu'il ont bien reçu ma demande... de résiliation
Et qu'ils procédait au décalage (qui n'a donc jamais eu lieu, d'ailleurs c'était une offre fibre) et que je devais renvoyer le matériel (que je n'ai donc jamais reçu).
Au vu des nombreux commentaires sur ce forum concernant des demandes de rétractation qui ont été considérées comme de la résiliation, pourrait-on svp me confirmer qu'il s'agit bien d'une
rétractation sans frais pour l'inscription fbx25717867 ?