En fait, quand Free a proposé la freebox pour remplacer les modem sagem, l'opération était payante.
Non pas pour payer la freebox mais le modem sagem qu'on gardait.
Comme Free ne voulait pas se prendre la tete avec un systeme d'echange et surtout quoi faire avec tous ces modems sagem, ils ont préféré céder la propriété de ces modems sagem en nous les faisant payer.
Seulement, ce procédé a été vivement critiqué, des plaintes ont été déposé et Free a été attaqué notamment par Familles de France.
Résultat des courses.
La justice a admis que ce procédé était considéré comme un achat forcé du modem SAGEM.
Donc pour contourner le probleme, Free a revu la formule en maintenant les frais et en demandant aux abonnés de retourner leur modem Sagem.
Les frais etait donc justifié par les frais d'échange.
Mais cette solution n'etait que superficielle car quand les abonnés recevait la freebox, c'etait a l'usager de retourner le modem sagem.
Et comme Free n'obligeait pas à utiliser un retour en recommandé, le procédé était caduque car tu pouvais tres bien dire que tu l'avais renvoyé et qu'il s'etait perdu.
Aucun suivi de ces retours n'avait été mis en place par Free. Officieusement, on sait tres bien que c'etait volontaire car ce pseudo-échange a simplement été mis en place pour satisfaire la justice sans changer ce que Free demandait au départ.