Bonjour, J' ai souscrit le 17 juillet à l'offre Freebox mini 4K Optique. Je suis toujours bloquée à l' étape 1. Est ce normal ?Merci d'avance pour votre aide.
D'après le 3244, le blocage à l'étape 1 est un problème de place sur le NRO dont dépend votre logement.
C'est tout simple il n'y a plus de place sur les équipement détenus par Free.
Bonjour AurelieF,Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe ainsi que votre identifiant hotline par MP afin de consulter votre dossier et vous tenir informer de l'état d'avancement de votre commande.Cordialement