romain.v

Migration en fibre optique
« le: 03 August 2021 10:36:54 »
Bonjour,

j'ai reçu à deux reprises le mail ci-dessous qui me parait bizarre. J'ai masqué mes informations personnelles et modifié le lien reçu avant de poster dans le forum.
Ce type de mail correspond à un mail envoyer par free pour lancer une migration fibre ?

"Cher(e) Freenaute,

Afin de faciliter la migration en fibre optique de votre logement, nous
avons besoin de précision sur votre adresse.

Afin de nous communiquer ces informations, veuillez vous identifier sur
votre Espace abonné Freebox à l'aide du lien suivant:

  https://adsl.free.fr/request_adr.pl?xid=serieDeChiffreEtDeLettre

Référence de la ligne :
    MonPrénom MonNom  (NomNuméroDeLigneFIxe)

Nous vous remercions de votre confiance,

Sincères salutations,

L'Equipe Free"

sebastopaul

Re : Migration en fibre optique
« Réponse #1 le: 03 August 2021 14:55:55 »
Bonjour,
J'ai des amis qui ont reçu ce genre de mail. Certainement qu'il y'a une incohérence entre l'adresse que Free détient pour ton abonnement et celle détenu par ARCEP.

Avant de répondre il faut faire les contrôles avant de répondre. 

romain.v

Re : Migration en fibre optique
« Réponse #2 le: 04 August 2021 07:12:45 »
De quels contrôle parles-tu?

J'ai oublié de préciser que le mail ne contient aucune des entêtes habituelle avec un logo free et autre
« Modifié: 04 August 2021 07:14:17 par romain.v »

Valioud

Re : Migration en fibre optique
« Réponse #3 le: 05 August 2021 21:03:05 »
La 1ere question est : avez-vous initié une demande d'abonnement fibre auprès de Free ?  ::)


Busyspider

Re : Migration en fibre optique
« Réponse #4 le: 07 August 2021 06:49:12 »
  Bonjour

Dans le lien indiqué  il y a pour les chiffres ton identifiant   IDxxxxxx  çà permet de voir qu'il s'agit bien de ton abonnement Freebox
Ton Identifiant en fbx, tu peux le voir sur la notification de facture de ton abonnement Freebox que tu reçois par email..  et voir que c'est le même.

L'info ressemble  bien à un email envoyé par  Free. A titre d'exemple ce qu'on reçoit pour la migration à la fibre
https://www.busyspider.fr/Free-parcours-migration-fibre-optique-ftth-abonnes-freebox-appel-free-etapes-rdv-preparation-raccordement-branchement.php#email

Après pour vérifier que l'adresse  de connexion indiquée dans ton email  correspond bien à Free, regarde la source du  message et controle que ce ne soit pas une adresse différente de https://adsl.free.fr/

Et puis le mieux tu peux te connecter directement sur ton compte abonné, sans passer par le lien  à ton espace abonné..
https://subscribe.free.fr/login/


Valioud

Re : Migration en fibre optique
« Réponse #5 le: 03 November 2021 09:31:47 »
Citer
Dernière visite:    05 August 2021 17:47:00
Dommage que l'auteur ne soit plus revenu donner des nouvelles

@clarcxx Chaque problème est différent. Donc, vous ouvrez votre propre sujet en donnant par exemple la ville où vous êtes éligible. Parce que votre Localisation dans votre profil est à... Alger où Free n'intervient pas. ::D

steward110

Re : Migration en fibre optique
« Réponse #6 le: Aujourd'hui à 06:04:45 »
If you change from a Freebox ADSL subscription to a Freebox fiber offer, the migration is carried out free of charge. The connection of your home to the Free fiber is also carried out free of charge by a technician. Free's fiber optic activation time is between one and four weeks
.