[bernardetk]

Bonsoir

Depuis 2 jours, ma freebox v6 oscille entre les etapes 2 et 3. Un ticket a été ouvert sur ma ligne et un test de position a été demandé. Je me suis rendu compte qu'en arretant la freebox un moment et en la rallumant, ca fonctionnait (mais un court moment). Apparemment c un probleme connu de chauffe de la freebox server et il faut remplacer le boitier (merci Google). Actuellement je laisse la trappe ouverte a l arriere. Comment le signaler au support ?

Merci

Karim

[opengl]

branche un modem ou autre type de box sur la ligne durant 24h ^_^
Tu appel et tu indique que la box est KO
C'est connu de nos services une box qui peut être en dysfonction temp°

[bernardetk]

Elle est branchee en permanence depuis hier
et depuis que je ventile (ce soir) ca fonctionne (et ce post est fait depuis ma box)
ca suffit ?
quand j ai appelé ce matin (3244) pour avoir un technicien pour avoir des informations, j ai eu un message automatique pour dire que mon probleme etait en cours de traitement