MPerona

Bonjour,

Un technicien free est passé il y a bientôt deux mois et a installé la fibre dans mon appartement. D'après lui, nous devions recevoir rapidement une nouvelle freebox pour basculer sur la fibre optique. Depuis, plus de nouvelles. Ce délai est-il normal ou dois-je relancer Free ? Si c'est le cas, quelle est la procédure la plus efficace ?

Merci de vos conseils

opichou

Re : Délai entre pose de la fibre et envoi de la Freebox optique
« Réponse #1 le: 18 March 2016 14:59:59 »
Bonjour,

Apparemment, sans aucune explication (sinon dans le rapport financier mais il faudrait faire des théories), Free met plusieurs mois pour livrer la fibre à certains clients.
Pour information, Bouygues le fait sous 48h.