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procédure quand perte identifiant et mot de passe

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archambeau:
bonjour,
adresse e-mail changée,
impossible de contacter mon ancienne adresse,
perte de mon identifiant et de mon mot de passe pour accéder à mon compte ADSL,
que faire ?
je voudrais avoir mon suivi de compte pour acquérir la freebox HD, savoir ce que je paierai
merci de m'aider

Azazel:

--- Citation de: archambeau ---perte de mon identifiant et de mon mot de passe pour accéder à mon compte ADSL
--- Fin de citation ---
Tu a perdu ton numéro de téléphone? Car c'est ce qui te sers d'identifiant.




--- Citer ---que faire ?
--- Fin de citation ---
Prévenir Free que tu a égaré ton password, et que ton mail de contact n'est plus valide. Il te renverront tous ca par la poste (à l'adresse de l'abonnement bien entendu).

Et dès que tu à la possibilité de t'identifier n'oublie pas de changer ton mail de contact.

archambeau:
merci

archambeau:
pour Azazel
adresse de free ?
mail? ou courrier postal?
merci encore

nickole:
Bonjour,

http://www1.assistancefree.fr/v1/faq/?forfait=fhd&rac=364/362
http://www1.assistancefree.fr/v1/faq/?forfait=fhd&rac=365/362

nickole

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