[breva]

Salut à tous

tout nouveau venu dans la region et plus particulierement sur la ville de tourcoing, mon budget étant assez restreint, je me suis dit qu'eviter de passer obligatoirement par la case FT serais bien, j'ai donc fais une demande s'inscription à free sur ligne VGA.

mon logement n'est pas neuf et les anciens locataires n'avaient pas de ligne active (mais j'ai bien une ligne physique),ça fais plus de 18 mois que la ligne est inactive.

en parcourant le forum et à la lecture d'experiences de certain, il semble que le service d'ouverture de ligne et de degroupage de celle ci par free soit tres long!
Ai-je fais une erreur en m'inscrivant de la sorte?pourrais-je esperer avoir une reponse à ma demande sans devoir attendre des lustres?
aurai-je mieux fais faire d'ouvrir la ligne par FT pour ensuite m'inscrire?

tant de question qui me tarode et me laisse suggerer que je n'ai pas fais le bon choix!
qu'en pensez vous?

pour info je suis situé rue thiers, à quelques centaines de metres du metro sebastopol,place de la cpam

vous remerciant pour vos commentaires, bonne soirée.

[Ma80]

Tien nous au courant des avancements de ta ligne.....

[Megamat]

J'ai fait la même chose sur Tourcoing et 4 semaines de délais entre l'inscription et l'activation avec Freebox
Tout fonctionne nickel

Tu as bien fait, cela t'évite les frais de création de ligne de FT

[breva]

merci bcp les gars, vous me rassurez bien sur ce coup là!

heureux si ça peut arriver en 4 semaines ..!

en attendant wait & see

je vous tiendrai au courant de l'avancement des choses.

(Megamat59, sous combien de tps environ as tu reçu le mail avec les inditenfiants?merci)

[Megamat]

Inscription le samedi, reçu le lundi suivant

[breva]

moi je me suis inscrit le 11/10, le 18/10 g passé un coup de tel chez free pour m'assurer que ma demande a bien été prise en compte

l'opérateur m'a indiqué que puisqu'il avait acces à mon dossier, ma demande a donc bien été prise en compte, et que la demande de cablage a été lancé.

mais à ce jour je n'ai reçu aucun mail,je n'ai donc pas d'identifiants et ne peut donc suivre l'avancement des choses depuis la console de gestion du site de free

[breva]

15 jours le 25/10 et pas encore de nouvelles ...

la route est longue ... wait & see

[breva]

appel à la HL, opérateur plutot sympa et il avait l'air plutot compétent aussi!)

il m'a apporté qques renseignements à ma demande
11/10 inscription en ligne
12/10 accusé de reception de la demande
18/10 demande validé par FT
prochaine etape
--> mise en place de la ligne téléphonique

une etape pas des moindres car il faut etre patient...
il m'a dis que je pouvais compter en gros 1 mois 1/2 (depuis le 18/10) pour avoir fini la procedure ...
la reception des identifiants se fait en tout dernier lieu.

avec un peu de chance, j'aurai ma connection pour nöel... va falloir etre sage ! lol

[breva]

la saga continue ...

appel à la chaude ligne ce matin :

le gars m'affirme bien que la demande de cablâge a bien été effectué ...(super)
et oh miracle, en trifouillant dans mon dossier il voit le soit disant numero qui m'aurait été adressé par FT... humm humm... (je n'ai point reçu de nouvelle de FT pour m'indiquer le raccordement de ma ligne et encore moins pour me donner mon num!)

le gars me dit alors de brancher un telephone pour voir si j'ai une tonalité ...
et d'essayer d'apperler dessus!

je me suis donc executé mais en appelant le soit disant numero on me signale que celui ci n'est pas attribué !

il ya moquage là, non?Qu'en pensez-vous?

[Megamat]

En branchant un téléphone sur ta ligne, tu as un n° de référence (normalement)
Si celui-ci correspond à ton n° fournit, ça devrait aller sinon FT c'est gouré... Hot Line de nouveau pour signalé l'erreur de FT et Free devra relancer FT
Sinon tu résilis ton contrat et tu en fais un autre, ca ira peut-être plus vite !

[breva]

d'apres toi Megamat c'est plutot preferable que je resilis ma demande, ouvrir une ligne chez FT pour ensuite faire la demande de DT chez free?

aurai-je des penalites si je resilis là maintenant (ça fais maintenant 3 semaines que je me suis inscrit)?
parce que là attendre 3 mois pour avoir le net, ça va pas le faire !

merci

je n'ai pas du tout de tonalité et en appelant le num qu'on a m'a donné ça precise que ce num n'est pas attribué...

[breva]

étant fan de la chaude ligne j'ai rappelé ce matin ... (oui j'aime ça!)

le gars ma donc bien presicé que le numero de tel qu'on ma communiqué serait bel et bien le mien, c'est bien FT qui leur a retourné mais qu'actuellement la ligne n'est pas encore dispo mais que ça ne devrais faire que l'histoire de quelques jours...
y a plus qu'a attendre le sms de FT pour confirmer la ligne ...

adventure free continue ...

[Megamat]

C'est délicat
1. ils ont engagé une demande auprès de FT (frais - résiliation délicate)
et
2. quelques jours... je me méfie. Mais bon Wait & See !

Tiens nous au courant de l'évolution, bonne chance

[breva]

appel la hotline ce jour : deception totale !

le gars m'affirme qu'ils ont eu un retour de FT le 09/11, d'un code erreur relatif à une erreur à la commande .... et qu'il fallait reprendre toutes les démarches...

s'en est trop! ma lettre de resiliation de demande vga part demain ...

quel dommage que free manque cruellement de communication !

[kizzz]

moi ca fait 2 mois ET DEMI que jattend, ma ligne est toujours en construction chez ft, dapres ce que dit le suivi sur free.fr
tu va resilier? mais tu risque de payer les frais de resiliation de 96€ non?

[breva]

oui j'envoie ma lettre de resiliation ce matin

je ne pense pas avoir à payer de frais de resiliation car ma ligne n'est tjs pas opérationnel, elle n'a encore jamais été activé.

donc on ne peut pas me faire payer pour un service que je n'ai pas eu !

je te tiens au courant

bon courage à toi

[kizzz]

ca yest suis connecté , pas tres rapide et tv degradé mais bon on fait avec maintenant