pviau28

Bonjour,

Je suis en cours d'abonnement pour avoir une Freebox révolution.
Mon interface de gestion j'ai ce statut depuis le début de la semaine :

ETAPE 1Nous avons bien recu votre demande d'inscription le jeudi 24 août 2017.
ETAPE 2Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom
ETAPE 3Votre inscription a été validée par France Télécom le samedi 26 août 2017.
ETAPE 4Votre ligne a été construite le mardi 29 août 2017.
ETAPE 5Votre Freebox v6 est en cours d'envoi.
Colis en cours de préparation. Un email vous sera adressé dès que le colis sera remis au transporteur. Merci de votre patience.
ETAPE 6Votre connexion est activée.

En attendant, je n'ai plus d'accès internet ni de tv.

Est-ce qu'il y a en ce moment des problèmes de logistique concernant la livraison des freebox ou est-ce normal ?
Merci d'avance

Pascal

Technicien408

Re : Votre freebox est en cours de préparation - combien de temps ?
« Réponse #1 le: 31 August 2017 13:32:59 »
Bonjour pviau28,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier, procéder aux vérifications nécessaires et vous apporter plus de précisions à ce propos.
Cordialement