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Free - Offres, abonnement et gestion du compte Freebox => Abonnement : éligibilité, inscription, changements, résiliation => Discussion démarrée par: bango le 14 July 2019 14:43:48

Titre: resiliation freebox et prorata
Posté par: bango le 14 July 2019 14:43:48

Bonjour
je viens de resilier mon abonnement freebox et j'envoie demain mon materiel avec la lettre de resiliation standard.
la correction de ma derniere facture au prorata se fait elle automatiquement?
sinon comment la demander : Faut il que je joigne une lettre pour preciser ce prorata? ou passer par mon espace internet abonné? ou appeler?
Merci à vous

Titre: Re : resiliation freebox et prorata
Posté par: sebastopaul le 14 July 2019 16:17:32

Bonjour,
Normalement c'est déduit des frais de résiliation.

Titre: Re : resiliation freebox et prorata
Posté par: bango le 14 July 2019 20:23:22

Merci de la reponse, je joindrai comme meme un courrier pour le reclamer
EN plus du materiel qui m'a été envoyé, lors de l'installation, le technicien a installé une prise plus un boitier fibre (boitier noir qui fait l'interface entre la freebox et la brise). Faut il les retourner avec le materiel  (la prise fibre est collé au mur...il faudrait la decoller) ?

Titre: Re : resiliation freebox et prorata
Posté par: sebastopaul le 15 July 2019 07:17:11

Bonjour,

La prise collée reste, tu redonnes le reste .