[_jcs_]

Bonjour,

j'ai un rendez-vous avec l'assistance free pour un problème de ligne adsl le vendredi 16/02 à 12h. J'ai un empêchement et je voudrais décaler ce rendez-vous mais impossible de le faire : aucun moyen par internet et on me dit que ce n'est pas possible sur le 3244. Est-ce que quelqu'un sait qu'elle est la procédure à suivre ?

merci !

 

[Technicien408]

Bonjour _jcs_,
Il n'est pas possible d'annuler un rdv proche, soit 24 heures à l'avance.
Merci

[_jcs_]

Bonjour,
quand j'ai voulu faire mon annulation, c'était plus de 36 heures avant le rendez-vous. Et de plus il me semble que sur le site, ils mettent 8 heures avant.
Dans tous les cas, je ne pourrai pas être à mon rendez-vous comment je peux les prévenir de ne pas venir pour rien ?
merci