Bonjour a tous!
Nouveau sur le forum...
J'ai fait l'inscription pat telephone au n° special lorsque l'on ne connait pas le numero de l'appartement.
J'ai donc fait mon abonnementle 25 septembre.
La box est arrivee.
Mais toujours pas de connexion.
Impossible d'avoir la hotline avec l'identifiant et le mot de passe. Toujours trop de monde qui appelle..
Lors du suivi de comande j'en etait et l'etape ou "raccordement par france telecom"
Hier j'envoi un mail a free pour leur expliqué le souci.
Ils me renvoi un mail type d'aller dans suivi de commande et que le câblage est donc en cours sur votre ligne...
Je retourne sur mon suivi de commande..
Et la je suis passe une etape en arriere.
Et un nouveau texte apparait "La commande de vendredi 24 octobre 2008 a été refusée pour l'erreur TRAITEE_NOK - ANNULE "Mauvais plot de renvoi - PLOT DE LA REGLETTE DE RENVOI NON DISPONIBLE", contacter la Hotline. "
Voila, j'espere ne pas avoir trop long dans mes expications.
Avez vous deja eu ce genre de souci?
Merci pour vos reponses.
Amicalement
Alain