[Adrien.D]

Juste pour info, je viens de voir que le liens "FAQ" présent sur el site de free, redirige maintenant directement sur le nouveau site d'assistance présenté il y a quelques jours (http://www1.assistancefree.fr/v1/accueil/).
Je ne sais pas si sa fait longtemps mais bon.

Cordialement, AD

[le_luron]

C'est en place depuis quelques semaines (genre mi novembre).
Le site n'est pas encore 100% opérationnel (genre, les multiples chat spécialisés sont encore inutilisables) mais "ça devrait aller en s'améliorant". On verra !
En éspérant que ça permettra un contact plus rapide et plus précis que l'assistance téléphonique et l'ancienne FAQ...

[Adrien.D]

Ouai ben perso sa fait 3 semaines que je suis sans tv et que free me dit qu'ils remonte mon problème, mais bon sa bouge pas comme d'hab !!!
Le truc c'est que j'aime bien free pour tous ce qu'ils font niveau nouveautés etc... amsi niveau support et malgrés tous ce qu'ils font ce sont de vrai nul !!! Desfois ont tombe sur des technicien qui ne comprenne pas le problème ou alors qui divague sur un autre genre de problème que celui initialement cité etc...

Sinon pour el liens sur le site la semaine dernière quand j'allais sur FAQ j'avais encore lancien tchat c'est pour sa que j'ai mis ce post, sinon éffectivement le site d'assistance est présent depuis un moment

Pareil leur formulaire sur lequel on doit renseigner notre problème pous qu'ils agissent comme cité sur leur site, sa a plutot l'air d'etre là pour la déco !

Bonne journée a tos