Bonsoir
J ai été facturé abusivement de 290 euros sur mon compte parce que je ne trouvais pas le bordereau de retour sur mon adresse e-mail je n avais juste pas compris qu’il fallait le téléchargé depuis l espace client j ai donc restitué le matériel et est le bordereau qui prouve le dépôt
quelle est la marche à suivre pour pouvoir être remboursé de ces pénalité s’il vous plaît ?