Fbx20037649

Bonjour
je me permets de vous contacter car j'ai eu quelques jours activer l'offre free à 1,99 € mais dans mon suivi de commande la commande est bloqué c'est noté "Accusé/Réception de la commande de votre ligne validée par France Télécom
La commande de vendredi 10 mars 2017 a été refusée pour l'erreur ELIG_NOK "Possible erreur d'offre", contactez-nous au 3244 muni de vos identifiants hotline 20037 ....."
cela fait deux jours que j'essaie d'appeler le 32 44 sans succès malheureusement je ne sais pas comment faire merci de m'aider