Freenews
Free - Services du compte Freebox => Téléphone : appels, options et services associés => Discussion démarrée par: le6mai le 17 August 2020 07:56:02
-
Bonjour ,
J'envoie ce message mais sans conviction car personne répond aux problèmes
Hier j'ai booté ma freebox révolution pour avoir la dernière firmware
Depuis plus la possibilité d'utiliser mon téléphone fixe connecté à ma freebox
Voir mes tests et résultats :
Dans le menu freebox OS 4.2 mon téléphone est reconnu et il sonne OK
Si j’appelle un correspondant il ne reçoit pas l'appel
Si le correspondant m’appelle cela sonne , mais pas de voix que des grésillements
J'ai essayé 3 téléphones différents qui fonctionnaient avant ( même pb )
J'ai inversé les alimentations freebox seveur et player (même PB)
J'ai connecté les fils du téléphone de la freebox et reconnecté (même PB)
Merçi de vos suggestions PB de free ???????????
@+ JLI
-
Bonjour,
Pour moi c'est un souci de box, il faut demander l'échange au 3244.
Car si avec 3 téléphones c'est pareil je ne vois rien d'autre. Tu dis quand on appelle ça sonne, c'est le téléphone qui sonne ou c'est la personne qui entend sonner. Tu as essayé de brancher le fil du téléphone en direct en enlevant l'adaptateur ? C'est à dire en rj11 direct.
-
Bonjour sebastopaul de ta réponse
Mon téléphone sonne normalement , lorsque je décroche grésillements et à peine je devine ce que me dit le correspondant
J'ai oublié de dire dans OS 4.2 j'ai mis au maxi les paramètres volume ainsi que sur sur mon téléphone .
cela va être dur pour faire changer la freebox server j’appelle le 944 ou quoi ???
@+
-
Bonjour sebastopaul de ta réponse
Mon téléphone sonne normalement , lorsque je décroche grésillements et à peine je devine ce que me dit le correspondant
J'ai oublié de dire dans OS 4.2 j'ai mis au maxi les paramètres volume ainsi que sur sur mon téléphone .
cela va être dur pour faire changer la freebox server j’appelle le 944 ou quoi ???
@+
Oui tu contactes le 3244.
-
Bonjour ,
Pour le partage et éventuellement aider les personnes ayant un pb similaire
Voici l'acheminement des démarches pour arriver à une solution :
Avec beaucoup de patiente pour avoir une personne au 3244 ( 2 jours accroché au téléphone)
Après la description mon pb la personne incrimine le paramétrage de mes téléphones fixes
( test de 5 téléphones qui ne fonctionnaient pas et puis comment paramétrer des téléphones qui
ne s'allument même pas une fois connecter !!!!!!!! ( je n'ai pas insisté à ce dialogue de sourd )
ma chance est que l'éclairage de ma freebox server était faible même dans la nuit .
aussi free m'a proposait son échange .................................... je me suis dit ok on verra
ensuite pour le pb (téléphone )
Là tout s'est bien déroulé réception , branchement , power on et surprise mes téléphones fonctionnent sans grésillement
( surpris à moitié car 90% je pensais que là était mon pb ) et je ne travaille pas cher free comme spécialiste
Une petite question se pose ( mes connections wifi sans avoir modifié les paramètres d’accès fonctionnent ) !!!!!!!!!!!!!!!!!! mystère !!
@+
-
Bonjour, votre problème a donc pu être résolu et ça venait du wifi ! je n'ai encore jamais eu ce souci, mais j'ai pris bonne note, on ne sait jamais. Donc vous avez pu échanger votre box sans que Free trouve à redire, c'est un ebonne nouvelle ! ;)