Bonjour,
Hier soir j'ai commandé un Galaxy S3 sur free mobile en 4x sans frais
Aujourd'hui, je commence déjà à être débité par la première mensualité sachant que je n'ai reçu aucune confirmation de prise en compte, que ce soit sur mon @mail ou sur mon compte free mobile dans la rubrique commandes mobiles .
J'ai donc appelé le 3244 ce midi, ils m'ont dis que je devais recevoir un mail de confirmation dans les 72h à venir qu'il s'agissait probablement d'un bug.
J'ai rappelé une seconde fois car je voulais savoir pourquoi cela prenait tant de temps, ils m'ont dis que c'est comme ça qu'il procédait, que c'était normal qu'on ne reçois aucunes notifications après l'achat d'un mobile.
Donc je ne sais plus sur quel pied danser.
Si quelqu'un a déjà procédé à l'achat d'un téléphone sur leur site peut il me dire comment ça c'est passé ?
D'avance merci.