Bonjour,
J'ai résilié mon abonnement ADSL chez Free au mois de juin 2018.
Aussitôt, j'ai renvoyé la Freebox ainsi que tout le matériel à l'adresse indiquée. J'ai retourné le tout en colis recommandé avec accusé de reception (AR).
J'ai bien reçu le recommandé avec AR confirmant que le colis a été réceptionné par Free.
La résiliation a été prise en compte et facturée (49 eur), en revanche le depot de garantie ne m'a pas été remboursé.
Je vous remercie de faire le nécessaire sous quinzaine.
Cordialement,