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Toujours pas de carte sim
« le: 11 juin 2018 18:55:41 »
Bonjour,
Combien de temps pour recevoir une carte sim.
A partir de demain (12/06/2018) 11H je dois basculer chez freemobile mais sans carte sim ça risque d'être compliqué.
Alors soit disant la carte a été envoyée mais je n'ai rien.
Je dois faire quoi maintenant???????
Si je dois téléphoner ou autre je fais comment??????
Des dédommagement seront prévus pour cela?????
En plus je téléphone au service client qui ne me répond pas....................

fabfree

Re : Toujours pas de carte sim
« Réponse #1 le: 11 juin 2018 21:02:39 »
L'envoi se fait par simple courrier donc dans le lot, il y en a qui se perdent, parfois pour une erreur dans l'adresse, parfois par La Poste,...
Le plus sûr c'est l'abonnement via une borne automatique, on a tout de suite sa carte SIM.

pasotigo

Re : Toujours pas de carte sim
« Réponse #2 le: 22 juin 2018 13:23:10 »
BONJOUR,

JE SUIS MALHEUREUSEMENT DANS LE MEME CAS. J'AI PRIS UN ABONNEMENT CHEZ FREE MOBILE LE 26/05/18, LA PORTABILITE DE MON NUMERO A ETE EFFECTUE LE 2 JUIN, MAIS JE N'AI TOUJOURS PAS DE CARTE ET DONC PAS DE TELEPHONE DEPUIS.
N'ARRIVANT PAS A CONTACTER FREE PAR TELEPHONE OU PAR VISIO, " EN RAISON D'UN TRES GRAND NOMMBRE DE DEMANDE, MERCI DE NOUS RECONTACTER ULTERIEUREMENT", OU APRES 5 MINUTES D'ATTENTE LA LIGNE COUPE, J'AI ENVOYE UN COURRIER IL Y A UNE SEMAINE ET TOUJOURS AUCUNE NOUVELLE.
JE COMMENCE A REGRETTER AMEREMENT MON CHOIX. N'AYANT PAS RECU MA CARTE JE NE PEUX MEME PAS RECUPERE MON RIO POUR ALLER CHEZ UN AUTRE OPERATEUR!