Bonjour,
j'ai commandé samedi un nouveau portable. Je n'ai pas fait attention à l'adresse et la livraison a eu lieu lundi à mon ancienne adresse (non changée dans mon compte freemobile).
Sur le suivi Chronopost, il est indiqué "En attente d'informations complémentaires pour nouvelle livraison". J'ai changé mon adresse sur mon compte (j'attends le code pour confirmer mon adresse), averti Free via la Hotline. La personne m'a dit signaler la nouvelle adresse à Chronopost. Depuis, pas de nouvelles...
J'aimerai bien savoir comment faire pour récupérer mon portable.
Merci de votre aide,
Bubo