[Taloula]

Bonjour,

Suite à l'adhésion à l'offre vente privée, mon compte free est bloqué à l'étape 3 avec ce message d'erreur : ELIG_NOK "Possible erreur d'offre ".
D'après mes recherches sur des cas similaires, le problème vient surement du fait que la ligne FT est au nom de ma conjointe, et le nouvel abonnement à mon nom.
Quelqu'un pourrait-il relancer mon dossier s'il vous plait ?

Cordialement,

[Technicien408]

Bonjour Taloula,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier, procéder aux vérifications nécessaires et vous apporter plus de précisions à ce propos.
Cordialement

[Taloula]

Bonjour,

Comme vous avez du le remarquer, il s'agit d'un doublon créé par erreur dans la catégorie mobile. De topic peut donc être fermé, vous avez déjà lancé des actions suite à mon autre question.
Cordialement,
Maurice.