[cyrillem]

Bonjour

Je dois renvoyer la Freebox et comme beaucoup d'entre vous je suis confronté à ce problème de devoir appeler un numéro surtaxé pour obtenir un bon de renvoi
Par ailleurs le fameux numéro surtaxé n'est accessible que de 11H à 18H, étonnant je trouve !

J'ai contacté ici par MP un technicien Free mais cela fait 1 semaine et aucun retour

Quelqu'un aurait il une solution alternative à devoir passer par ce fameux numéro ?

[yhdp]

Il n y a pas trop le choix, si vous souhaitez une étiquette retour KIALA/UPS, il faut contacter le numéro surtaxé.
Un colis revient plus cher que l'appel, je conseille donc de perdre tout de suite quelques euros pour en gagner par la suite.

Par contre attention, beaucoup de problèmes avec Free lors du retour matériels, prenez des photos de chaque produit + adresse mac + cartons etc.