[bubblin]

Bonjour à tous,

Est ce que quelqu'un s'étant inscrit à Free ce mois ci a déja reçu sa FREEBOX HD ?

Merci à vous pour vos réponses.

[rnud]

Moi j'ai fait un renouvellement fbxv4 > v5, je l'ai commandé un lundi, je l'ai recu le jeudi d'apres...

[bubblin]

Merci pour ta réponse.

Et ceux qui ont pris un abonnement en Juillet 2007, pas fait un renouvellement, svp ?

Merci à vous.

[tolemys]

Moi toujours rien... abonnement fait fin juin...

[Vivi69]

Ligne Cablée le 3/07. Toujours en cours de préparation.

Si c'est des chinois qui font les boitiers, bon courage. Les retours qualité, ça va y aller... je sais de quoi je parle.
Je bosse dans une boite qui a tout delocalisé en Chine... et c'est pas la joie. Delais de livraison après une commande : 1 mois par la mer.
Les flux tendus avec eux, on peut oublier...

[bubblin]

Et ben, c'est pas gagné j'ai l'impression... Pffff

Je sens que ma femme qui a besoin du téléphone et d'internet pr son travail à la maison va bientot se retrouver au chomage si ça continue... Merci Free

[galactic.surfeur]

pareil pour moi. En attente d'envoi.. ligne activée le 17 juillet. Je pense que je peux me brosser un moment. J'ai été demandé sur l'assistance en ligne, mais c'etait normal pour le tchatteur.. mais aucun délai précis.. wait & see

[boubou60]

abonnement fin juin, freebox reçu 15 jours après l'activation de la ligne.il a fallu que j'appelle la hotline pour que cela se débloque. a priori, il y avait un pb avec le transporteur UPS qui avait ma freebox depuis plus d'une semaine.
A+

[bubblin]

Qd j'ai eu le technicien de Free ce soir au téléphone, il m'a expliqué que les gens qui s'étaient inscrit fin Mai 2007 n'étaient malheureusement pas près de recevoir leur Freebox car il y a eu un probleme au niveau d'UPS à cette période et que plus de 60 000 personnes sont concernées donc ça fou un bordel et un retard monstre au niveau d'UPS.

Ceux qui ont fait une inscription en Juillet n'auront pas les mêmes soucis d'après ce qu'il m'a dit...

A suivre...

[galactic.surfeur]

merci ça reste rassurant  mais c'est longggggggggggggggggg......

[locust91]

Non toujours pas reçue mais c'est normal... Je suis à l'étape 1 (au bout de 15 jours hein :lol:

[Olz]

Ligne fonctionnelle depuis le 13 juillet pour moi, courrier avec numéro UPS qui ne marche pas le 18, et en attente...

[tortelli02]

Pour les abonnés de Mai je confirme!!!!!!! Ligne Validé depuis le 25 Mai et toujours pas de Freebox HD!!!!!57 jours d'attente!

[Jrib]

Slt à ts

Pour ma part, ma ligne est activée depuis le 3 juillet (nouveau abo) et j'ai toujours pas reçu ma Freebox à ce jour. Il ne reste que 2 semaines à free pour le faire ou sinon je demande le remboursement de mon abonnement pour le mois de juillet (C logique, j'ai pas pu utiliser les services de Free donc pas de paiement).

Bonne journée à ts.

[Wozz]

Nouvel abonné. Commande effectué le 5 juillet. Ligne activé le 18 juillet. Et TOUJOURS en attente d'une Freebox

[Christophoros]

Même chose.
J'ai évoqué cela sur un autre post:
http://www.freenews.fr/forum/viewtopic.php?pid=440808#p440808
Pour moi:
Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le lundi 02 juillet 2007
    Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom
    Votre inscription a été validée par France Télécom le mercredi 04 juillet 2007, OK
    Votre ligne a été construite le mercredi 04 juillet 2007
    Votre Freebox est en cours d'envoi.
Colis en cours de préparation. Un email vous sera adressé dès que le colis sera remis au transporteur. Merci de votre patience.
    Votre connexion est activée.

J'ai contacté deux fois la hotline (3244). Rien de précis. J'ai reçu, il y a une dizaine de jours un courrier avec n°UPS, mais toujours pas de freeebox.
On m'a dit "il y a eu souci au niveau de la logistique". Il apparaît, dans les forums, qu'il y a un double problème: rupture de stock et surabondance de la demande, plus le pb UPS en mai semble-t-il.

[galactic.surfeur]

idem pour moi, j'ai reçu ce jour le courrier de Free avec un numero de suivi UPS mais ça ne donne rien chez ups.com ... wait & see...
(ligne construite le 17 juillet)

[Tama]

Inscrit le 29 juin et activé le 5 Juillet et toujours rien.

Olz, ta ligne a été activé le 13 Juillet et tu viens de recevoir un mail UPS ?

[galactic.surfeur]

c'est comme pour moi, il a reçu le courrier de Free avec le N° UPS qui ne correspond a rien pour le moment.

Mais dans l'autre post concernant les Freebox HD, il vient de recevoir le mail d'UPS lui donnant le suivi. Donc il va la recevoir prochainement.

Sa ligne est active depuis le 13 juillet > N° UPS valide le 21 = 8 jours d'attente.. y'a de l'espoir =) si je compte 8 jours pour moi à compter du 17, le 25 je devrais avoir le tracking UPS fonctionnel et quelques jours apres ma Freebox...

[bubblin]

Remarquez, y'a pas que chez Free que ça couille, mon frère est chez Neuf et il a mis 62 jours à recevoir sa Neufbox...

[Vivi69]

c'est comme pour moi, il a reçu le courrier de Free avec le N° UPS qui ne correspond a rien pour le moment.

Mais dans l'autre post concernant les Freebox HD, il vient de recevoir le mail d'UPS lui donnant le suivi. Donc il va la recevoir prochainement.

Sa ligne est active depuis le 13 juillet > N° UPS valide le 21 = 8 jours d'attente.. y'a de l'espoir =) si je compte 8 jours pour moi à compter du 17, le 25 je devrais avoir le tracking UPS fonctionnel et quelques jours apres ma Freebox...

Je ne voudrais pas te démoraliser, mais depuis le 4/07, j'a ireçu le courrier de Free avec le numéro de tracking... il n'est toujours pas actif.

J'ai l'impression que c'est un peu la roulette russe... au lieu de traiter les antériorités.

[zboud]

Je suis dans le même cas:

Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le jeudi 05 juillet 2007
   Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom
   Votre inscription a été validée par France Télécom le jeudi 12 juillet 2007, OK
   Votre ligne a été construite le mercredi 11 juillet 2007
   Votre Freebox est en cours d'envoi.
Colis en cours de préparation. Un email vous sera adressé dès que le colis sera remis au transporteur. Merci de votre patience.
   Votre connexion est activée.

J'ai également reçu mon numéro UPS par courrier, inactif comme tout le monde.

Ils abusent quand même, surtout vis à vis des clients qui se sont abonnés en mai.

"J'aurais du aller chez darty"

[riffraff2]

Je ne sais pas si moi c'est normal, enfin j'explique :
- Inscription le 10/07.
- Ligne construite le 16/07.
Depuis je suis à l'étape 5 "Votre Freebox est en cours d'envoi." Mais je n'ai pas le "Colis en préparation...", bizzare non ?
De plus ma ligne n'est toujours pas activée...
Enfin bon j'attends nous sommes que le 21.

[tolemys]

Moi je n'ai toujours rien malgré mes relances au service logistique...

    Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le jeudi 28 juin 2007
   Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom
   Votre inscription a été validée par France Télécom le mercredi 04 juillet 2007, OK
   Votre ligne a été construite le mardi 03 juillet 2007
   Votre Freebox est en cours d'envoi.
Colis en cours de préparation. Un email vous sera adressé dès que le colis sera remis au transporteur. Merci de votre patience.
   Votre connexion est activée.

[Olz]

c'est comme pour moi, il a reçu le courrier de Free avec le N° UPS qui ne correspond a rien pour le moment.

Mais dans l'autre post concernant les Freebox HD, il vient de recevoir le mail d'UPS lui donnant le suivi. Donc il va la recevoir prochainement.

Sa ligne est active depuis le 13 juillet > N° UPS valide le 21 = 8 jours d'attente.. y'a de l'espoir =) si je compte 8 jours pour moi à compter du 17, le 25 je devrais avoir le tracking UPS fonctionnel et quelques jours apres ma Freebox...

Comme dit dans l'autre post, normalement la Freebox arrive aujourd'hui... Je vous tiens au courant!

[Vira]

Bonjour,
Le cas d'un ami demeurant dans le 91... abonné à Free en DT:
1 - Nous avons bien reçu votre formulaire d'inscription le jeudi 05 juillet 2007
4 - Votre ligne a été construite le lundi 09 juillet 2007
5 - Votre Freebox est en cours d'envoi.
   Colis en cours de préparation. Un email vous sera
   adressé dès que le colis sera remis au transporteur.
   Merci de votre patience.
6 - Votre connexion est activée.

Enfin bon il attend nous sommes le 23 juillet 2007.
Bon courage à tous,
                  Coco
PS. Moi je suis aussi chez Free en DT.

[riffraff2]

Combien de temps cela a mis pour vous pour passer de la construction de la ligne à l'acrivation ?
Moi depuis le 16 juillet ma ligne est construite mais aucune activation ...

[fabelo]

Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le vendredi 13 juillet 2007
 Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom
 Votre inscription a été validée par France Télécom le mardi 17 juillet 2007, OK
 Votre ligne a été construite le mardi 17 juillet 2007
 Votre Freebox est en cours d'envoi.
Colis en cours de préparation. Un email vous sera adressé dès que le colis sera remis au transporteur. Merci de votre patience.
 Votre connexion est activée.    


Depuis, rien !!!
Ma connection est activée, mais ni la V4 de mes parents, ni mon vieux sagem 800 ne veut fonctionner !

[galactic.surfeur]

fabelo : ah ben meme dates que moi, tout pareil mais moi je peux me connecter avec un Netgear DG834G, avec quelques pertes de synchro mais bon, ca fonctionne..

[riffraff2]

vos dates m'inquietes car moi ma ligne n'est pas activée !!

[ilasal]

Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le jeudi 12 juillet 2007
 Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom
 Votre inscription a été validée par France Télécom le mercredi 18 juillet 2007, OK
 Votre ligne a été construite le mercredi 18 juillet 2007
 Votre Freebox est en cours d'envoi.
Colis en cours de préparation. Un email vous sera adressé dès que le colis sera remis au transporteur. Merci de votre patience.
 Votre connexion est activée.    
 Afficher les informations techniques de votre ligne  


Est-ce qu'il y aurait pas moyen en attendant de se connecter avec la ligne de téléphone bas-débit - ça marche comment?

[galactic.surfeur]

logiquement non, vu que tu es en degroupage total, plus de tonalité FT. Enfin moi je pouvais pas mais tu dois pouvoir te connecter avec un autre modem adsl. Test pour voir.

[ilasal]

non je suis en partiel avec toujours la ligne FT,
je viens de trouver ce numéro 0868 92 0911 sur un post qui date de ... 2003
va savoir si ça marche encore!

[Vira]

Bonjour,
Des nouvelles du front:
1.- Nous avons bien reçu votre formulaire d'inscription le jeudi 05 juillet 2007
2.- Votre ligne a été construite le lundi 09 juillet 2007
3.- Votre inscription a été validée par France Télécom le lundi 09 juillet 2007, OK
4.- Votre ligne a été construite le lundi 09 juillet 2007
5.- Votre Freebox est en cours d'envoi.
     Colis envoyé le 23/07/2007 par UPS n° ..................................
6.- Votre connexion est activée.
7.- Afficher les informations techniques de votre ligne
Bon courage à tous,    
                         Coco

[galactic.surfeur]

donc y envoient les Freebox de debut juillet, y'a plus qu'a attendre............... !

[Vira]

Bonjour,
Oui, avec Free il parait que il en faut beaucoup de patience, en
espérant que coté connexion ne soit pas si laborieux,  
@+,
                        Coco

[kakone]

Hello,

mince, ce n'est pas très rassurant tout ça... Je suis bloqué à l'étape 3 depuis le 16 juillet... Alors, la FreeBox, j'ai l'impression que je ne suis pas prêt de la voir (ni de l'avoir).

Bon, il faut être patient... mais c'est chiant de ne plus avoir internet chez soi...

[calimero0007]

non je suis en partiel avec toujours la ligne FT,
je viens de trouver ce numéro 0868 92 0911 sur un post qui date de ... 2003
va savoir si ça marche encore!

Salut
Oui ce N° est toujours fonctionnel -
je m'en sers en ce moment car comme pour vous , ma ligne est activée depuis le 11/07 , j'ai recu le courrier postal avec le N° UPS (non fonctionnel) et je suis aussi en attente d'envoi du colis
@+

[Wozz]

Enfin !!! Ils auront mis le temps !


Nouvel abonné sur numéro inactif en dégroupage total.
Commande effectuée le 5 juillet.
Ligne activée le 18 juillet.

Colis Freebox posté par Free le 24 juillet.

Je ne l'ai pas encore reçu mais bon, il est posté c'est déjà ça

[Christophoros]

Pour moi aussi cela bouge:
Message d'ups reçu hier soir (19h53). Arrivée prévue du colis aujourd'hui (informations mises en ligne ce matin).
Situation jusqu'ici:
Nous avons bien reçu votre formulaire d'inscription le lundi 02 juillet 2007
    Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom
    Votre inscription a été validée par France Télécom le mercredi 04 juillet 2007, OK
    Votre ligne a été construite le mercredi 04 juillet 2007

Précision: j'habite en Ile de France dans le 78.

[Christophoros]

Colis reçu à 11h59.
Le boitier freebox adsl a été fabriqué en France, le boitier HD (version 2) en République tchèque.

[galactic.surfeur]

WOOHOOOOOOOO ! Mail de UPS a l'instant !

Numéro de suivi :      1Z 20VXXXXXXXXXXXXXXXXXX
Type :    Colis    
Statut :    Infos facturation reçues    
Expédié ou facturé le :    25/07/2007    
Service :    STANDARD    
Poids :    3,90 kg

Ligne activée le 17 juillet Bon.. allez j'y crois.. encore quelques jours pour suivre le transit du colis.. !

[kakone]

Je suis toujours bloqué à l'étape 3 (Votre inscription a été validée par France Télécom)... Ouiiinnnn !!!

Je viens de regarder sur degrouptest, il est indiqué le "délai moyen d'activation d'une ligne". Est-ce que vous pouvez me dire à quoi ça correspond exactement, et si ça correspond à peu près à la réalité chez vous ? Chez moi (GUY78), c'est marqué 56 JOURS !!! Ca fait peur... :-(

[bubblin]

Je suis de Trappes (78), je suis inscrit depuis le 12 juillet, ma ligne est active depuis le 18 juillet... J'ai recu un mail d'UPS hier soir avec un numéro de suivi, mais aujourd'hui, tjs pas de Freebox...

[kakone]

Bon, finalement, il fallait être un tout petit peu patient. Inscrit depuis le 16 juillet, ligne pas encore active (d'après le suivi de commande) et réception de la Freebox aujourd'hui normalement (c'est marqué en cours de livraison sur le site d'UPS).
Une quinzaine de jours pour recevoir la Freebox, c'est raisonnable...

[nicodu95]

Bonjour à tous,
pour ma part (je dois être chanceux ) :
inscription le 29 juin.
ligne activée le 05 juillet.
Freebox HD reçue le 25 juillet par ups.
Et tout fonctionne correctement depuis hier (après 2 appels à la hotligne car pas de synchronisation).

[MclarenProject]

Bonjour,

voici mon cas:

 Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le samedi 14 juillet 2007
 Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom
 Votre inscription a été validée par France Télécom le vendredi 20 juillet 2007, OK
 Votre ligne a été construite le vendredi 20 juillet 2007
 Votre Freebox est en cours d'envoi.  
 
Voili voilo, ca fait déja 10 jours

[kakone]

Incrit le 16 juillet, j'ai reçu ma FreeBox hier (30 juillet) mais ma ligne est toujours en cours de construction... pfff... j'espère que ça ne va pas durer trop longtemps cette construction.
Mais que font-ils exactement lors de la construction ? J'étais déjà abonné à l'ADSL en dégroupage total chez un autre fournisseur d'accés avant en plus... Il ne doit pas y avoir grand-chose à construire là !

[MclarenProject]

Concernant la construction de sa ligne téléphonique, j'ai demandé à garder le meme numéro de téléphone, mais lorsque je demande la construction sur http://subscribe.free.fr/login/ , les seuls numéros de dispos sont :

095496 ou 095497 ou 095498 ou 095499. On ne peux personalisé que les 4 derniers chiffres...

Il n'y a pas moyen de garder exactement le meme numéro qu'avec FT ? (désolé pour peut etre une question idiote , noobfree inside...)

Merci

[kakone]

Tu es obligé de prendre un numéro en 09... C'est ton numéro Free. Mais tu garderas également ton numéro FT (qui en fait ne sera qu'une redirection vers le numéro Free). Tu as donc deux numéros pour le prix d'un !