Bonjour,
J'écris pour une collègue qui est en dégroupage total, quartier St Donatien (Saint Donatien) sur Nantes. Depuis hier 15h environ, elle a le chenillard lent sur sa Freebox, donc, j'imagine, problème de synchronisation.
Auparavant depuis le mois d'avril, elle avait très peu de perte de synchronisation.
Nous essayons d'appeler la hotline de Free, impossible d'avoir un technicien.
J'aimerais savoir comment régler le problème rapidement, pour des raisons professionelles. J'aimerais aussi savoir si elle peu mettre en place la connexion bas débit de secours, et comment nous y prendre.
NRA (1) : CRB44
Merci de votre attention
