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Suite résiliation problème de réception matériel

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ExAbonné2021:
Bonjour,

Je laisse ce message dans l'espoir qu'il soit lu par un employé de Free.

J'ai résilié mon abonnement en septembre et retourné le matériel avec le bordereau UPS fournit.

N° 1Z31E027Z718763825

Le suivi UPS indique que le colis a bien été réceptionné par un certain Willy voir détails ci-dessous. J'ai bien évidemment toujours le bordereau en ma possession.

___________________________________________________________

 Cet avis fait office de preuve de livraison pour l’envoi ci-dessous.

Numéro de suivi

1Z31E027Z718763825

Poids

8.00 KGS

Service

UPS Access Point™ Economy

Envoyé / facturé le

16/09/2021

Livré le

23/09/2021 14:25

Livré à

MOISSY CRAMAYEL , FR

Réceptionné par

WILLY

Déposé à

Réception

_______________________________________________________

Je reçois il y a quelques jours un avis par mail m'indiquant que le matériel n'a pas été réceptionné avec menace à la clé et il est indiqué que je peux obtenir des éclaircissements via le 3244 ... Mais impossible d'accéder à un conseiller ni de répondre à ce message.

Je ne comprends pas la logique de tout cela. Si quelqu'un pouvait m'aider à dénouer le problème. Merci par avance.

Un ex abonné ...

Valioud:

--- Citation de: ExAbonné2021 le 19 October 2021  18:06:09 ---Je laisse ce message dans l'espoir qu'il soit lu par un employé de Free.

--- Fin de citation ---
Espoir inutile, ici vous êtes sur un forum de clients Free qui apportent de l'aide pro bono.

A quelle date avez-vous fait votre résiliation ?

ExAbonné2021:
Prise en compte de la résiliation le 16 septembre 2021 via mail de free suite à recommandé avec A/R

Autre chose ? À defaut d'espoir  :o

Valioud:
Appelez le 32.44 pour les informer de la preuve de livraison.

ExAbonné2021:
Merci du conseil mais ce n'est pas faute d'avoir essayé avant de venir laisser un petit message ici.

Manifestement Free ne souhaite pas être dérangé par ses anciens clients ...

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