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Remboursement

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Cyberdarius:
Bonjour, petite question !
Je viens de récupérer Internet après 3semaines d'absence de service. Youpi ! :)

Lors de mes nombreuses conversations téléphoniques, mes interlocuteurs m'ont parlé d'un formulaire de demande de remboursement pour le temps passé sans connexion !

Sauf qu'une fois internet récupéré, impossible de trouver ce fameux formulaire ! Celui-ci existe-t-il vraiment ? Si oui, où est il caché ?
Merci d'avance pour votre aide, ca me permettrait d'économiser les 15 minutes sur le numéro sur taxé :)

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